市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7% 为...

此外,市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。企业信息变更环节由7个压减到1个今年国务院部署开展了优化政务服务,推动高效办成一件事工...

今年12315接收投诉举报增长33.7%

今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。2024年8月2日,上海,浦东陆家嘴(10.340,-0.28,-2.64%)市场监督管理所对正大滨购夜市开展食品、药品、保健食品宣传活动,并进行...

去年12315平台接收智能设备投诉举报10.4万件 智能手表、智能家居...

据国家市场监管总局微信公众号“市说新语”消息,2023年,全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。其中智能手表(3.3万件)、智能家居(1.9万件)投诉举报较多;智能眼镜、智能配饰类别增长较快,分别同比增长4.2倍、2.4倍。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传...

“12315”“12345”的大量举报指向“它”

今年2月,该院以涉嫌假冒注册商标罪对李某、陈某提起公诉。“在办理该案时,我们发现李某生产、销售的充电器在‘12315’消费者投诉举报电话和‘12345’政务服务热线的投诉举报信息中大量出现,并触发‘爆炸’‘烧毁’‘火灾’等关键词。”承办检察官说,涉案产品除了假冒注册商标外,还可能涉及质量问题。今年4月,该院...

全国12315平台接收投诉同比增长33.7% 消费者权益获更强保障

市场秩序综合治理也收获了积极成果,今年通过全系统的努力,查处了31.5万起案件,罚没金额达到17亿元;全国12315消费者服务平台的投诉举报咨询量增长了33.7%,帮助消费者挽回经济损失20.4亿元。此外,还有效实施了汽车和消费品的大规模召回。在优化政务服务方面,市场监督管理总局联合其他部门,针对企业信息变更、企业注销和餐饮店...

来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5...

也可通过全国12315平台(登录网站http12315、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等)进行投诉举报(www.e993.com)2024年12月19日。原标题:《来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5号消费警示》

遇涉企违规收费问题 可向12315举报

反映或举报问题线索,提倡实名并留下联系方式。对举报者、提供线索者,市场监管部门将严格保密,依法保护。举报电话:029-86138538(工作日上午09:00-12:00,下午2:00-6:00)举报邮箱:陕西省市场监管局(价格监督检查与反不正当竞争局)邮箱:shanxijj12315@126举报平台:12315...

春节期间内蒙古12315热线共接收消费者投诉举报咨询2966件

呼和浩特日报讯（记者祁晓燕）春节假期，自治区12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守，切实保护消费者合法权益，维护节日消费市场秩序。期间，全区共接收消费者投诉、举报、咨询2966件，同比增长51.56％。其中投诉1223件，占接收总量的41.23%，同比增长79.06%；举报248件，占接收总量的8.36%，同比增长115.65%；...

宛新平:16市全优,安徽“12315”管用

再如，今年首获全国“优秀”的亳州市，市场监管部门大力推行“日催办、月总结、季度通报、年考核”的工作机制，切实做到群众诉求“件件有着落、事事有回音”。去年亳州12315平台接收投诉举报信息办结率100%，真正实现了对消费者的每一件事都“上心”。安徽省16市12315效能全优，这样的成绩值得肯定。但也要认识到，...

山西发布2023年度12315平台数据分析报告

根据报告,2023年,山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收举报48283件,立案4538件(诉转案1310件,举报立案3228件)。其中,受理商品举报32950件,同比增长3.72%,占举报总量的68.24%;受理服务举报15333件,同比增长13.97%,占受理举报总量的31.76%。从平台数据来源来看,话务接收5245件,占比10.87%;群众互联网填写...