我市举行12345热线和 “问政直通车”平台联合宣传活动
在活动现场,前来参加活动的市民络绎不绝,工作人员通过现场答疑、发放宣传手册等形式,宣传介绍了12345热线平台定位、主要职责及受理范围,同时接受群众投诉、咨询、举报,为群众开展线下服务;向群众介绍、推广和引导使用改版后的“问政直通车”平台,并收集群众意见建议。“以前只知道12345热线、‘问政直通车’平台管用,没...
村民打12345投诉后被村主任捅伤,乡村治理讲法不讲武
村民打12345投诉后被村主任捅伤,乡村治理讲法不讲武近日,有网友在网上实名反映,称其在深夜被本村村主任持刀捅伤。据纵览新闻报道,当事人张先生称是德州平原县三唐乡曲六店村民,因对村主任张某忠的某些做法不满,就拨打市长热线进行了实名投诉,结果引发张某忠不满,于今年6月15日凌晨找到他家将他捅伤。...
“12345”管用别乱用
“12345”管用别乱用兵团日报《兵团日报》官方账号09.0902:36关注●朱波有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿……近日,有媒体接连刊发报道,向人们展示了基层“12345”的诸多“不能承受之重”。伴随着“有事就打12345”...
“12345,一个号码找政府!”奉贤区打造最畅通、最便捷、最管用、最...
如何让“12345市民热线”继续好用、管用,四团镇在“合”上下功夫,即整合镇内全部部门资源,搭建“接诉即办”平台,变“一”(一家镇城运中心)为“N”(多家部门联勤联动),实现了“一线多端、多方解难”;在“定”上下功夫,即定下一张工单派遣清单,按照“谁家孩子谁负责”原则,明确117个典型、高发案件派遣目录,...
抚远市“12345”热线:打造“服务好 能办事 真管用”服务品牌
对重点、难点问题工单进行协调、督导,以建立《抚远市网格化服务和12345政务服务便民热线问题工单协调督办工作机制》《抚远市旅游投诉问题工单指导意见》《抚远市网格化服务管理考评办法》等机制为抓手,结合“民诉即办”“未诉先办”的工作方法,及早发现问题、预警问题、解决问题。截至目前,抚远市“12345”热线及网格平台共...
交警贴罚单12345管用吗
交警贴罚单12345管用吗交警贴罚单12345是一种处理罚单的途径,如果你收到了交警的罚单,可以拨打这个电话进行投诉或咨询(www.e993.com)2024年10月17日。然而,具体处理结果可能会因具体情况而异。一般来说,如果你认为交警的罚单不合理或者存在违法行为,可以通过12345进行反映。12345是中国的市民服务热线,主要处理公共事务和民生问题。你可以拨打这个电话...
强化问责,让12345好用管用
如果职能部门敷衍对待或搪塞了事,12345热线也无能为力,因此背锅也无可奈何。说到底,具体办事的还是相关职能部门。要让12345热线有用、管用,关键还在于要有一个有效的督办问责机制,让12345热线不再是纯粹的传导。当督办有力,问责到位,自然就不会有人敢应付热线诉求,更不敢有所谓的“训斥”了。
我省“12345”便民热线服务质量居全国前列
省“12345”热线话务服务中心内,一张蓝色大屏上不断跳动的数字引人注目。话务效能、今日话务趋势、诉求类型分析、诉求渠道分析……众多数据通过智能采集、信息智能处理等技术实时动态展示了出来。省“12345”热线成立一年多来,以数字赋能不断完善新型政务服务体系,形成了数据支撑、应用支撑、平台支撑、服务支撑4个方面28...
切实解决群众合理诉求︱对《贵州省12345政务服务便民热线管理办法...
一是明确县级以上人民政府建立健全12345热线工作统筹协调机制,协调解决热线管理和诉求办理过程中的重大问题;二是明确热线管理机构负责本级热线平台的规划建设,指导和监督热线工作机构开展工作,热线工作机构具体负责热线的运行、管理、维护等工作;三是明确承办单位要建立健全12345热线工作机制,负责平台的规划建设和运行管理...
只有辅助作用的“铁腰板”宣传能治病 下单容易退款难
信网咨询了青岛市市场监督管理局了解到,医疗器械大多都是辅助治疗作用,商家需按照政府审批的适用范围进行宣传,对于“铁腰板脉冲磁红外治疗仪”在广告宣传中所提到的全面康复等词语,工作人员表示此类宣传词语属于违规的情况,但需要消费者提供相关证据,拨打12345进行投诉举报,会有相应工作人员进行调查核实。