面对维权签下霸王条款?入驻江苏省的莆系医院苏州康美到底多大胆?
巴女士找到医院协商,但医院告诉她没有问题,让她再休息一段时间。2023年2月25日,巴女士又接受了腹部和腿部吸脂以及臀部整形手术。没想到腿部手术后和之前没什么区别,臀部却变得不对称。在愤怒之下,巴女士向苏州市12345政务热线投诉。苏州市卫健委的信访接待人员告诉记者:“如果医院知道了你立案调查,他连协商都不...
喂,12345吗?我要表扬宿松县中医院...
提到“12345”政务服务热线电话,大家的第一反应往往是投诉或反映问题,近日宿松县中医院却收到一份来自“12345”政务服务热线的“特殊工单”——对医院康复科陶海彬主任及其全体医护人员的“表扬电话”。据了解,诉求人是一位患者家属,一个月前家里的伯伯因脑梗死后遗症入住宿松县中医院进行康复治疗。入院时,患者神...
问题“码”上说,事情马上办!这家医院开通行风投诉“直通车”获...
近日,岑巩县医共体总医院结合开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,采取了开设“清廉岑医码上监督”线上专栏和独立设置“群众投诉接待室”窗口等措施,“零距离”接受患者监督,受到了群众好评。大厅设“窗口”,监督“面对面”。在岑巩县总医院一楼大厅单独设置“群众投诉接待室”工作窗口,明确专人到窗口坐...
疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...
不仅仅是“瑞亭”一家,在“12345”,投诉的市民们汇总了骚扰电话推荐的口腔诊所,涉及了包括鼎植、美田、华美、佳沪、铭植等等在内的大量的上海民营口腔诊所。一些骚扰电话甚至宣称可以为市民对接上海全市的民营口腔诊所,“每个区都有”。100元一条售卖有效市民信息那么,揽客骚扰电话是这些民营口腔诊所自己打的吗?
点赞!贵州省人民医院收到来自“12345”的信
点赞!贵州省人民医院收到来自“12345”的信“张誉薰护士穿刺技术好,减轻我们的痛苦”“潘永春护士服务态度好,‘无痛采血’提升了我们的就医体验”……6月25日,笔者从贵州省人民医院获悉,该院近日收到“12345”政府热线表扬信2封,对医院门诊抽血室的优质服务进行了表扬。科室理论培训。据了解,为扎实开展2024...
餐厅就餐公立医院免费停车4小时?市民投诉!珠海一医院回应
医院:院内禁止职工停车,与餐厅互相使用停车资源针对王先生的投诉,7月4日,记者来到香洲区人民医院了解情况,医院对于相关问题给予文字答复(www.e993.com)2024年10月17日。据介绍,香洲区人民医院目前日均门诊量约2000人次,前来就医的群众停车需求大,但停车场非常紧缺,现有院内停车位约100个,五矿停车场(即王先生投诉的停车场)停车位约70个。院内...
合肥市12345热线最新回应 涉应医院转诊、中高考噪音等问题
2024年5月20日—5月26日,12345政务服务便民热线受理群众诉求94771件次,日均13538件次。近期,市民诉求主要集中在消费维权、房屋交易、医疗保险、物业管理、噪声污染等方面的咨询和投诉。一、热点咨询最新回应1.关于集中组织开展电动自行车夜查行动的公告
广元市中心医院两名护士被“12345”政务服务热线点名表扬
近期,广元市中心医院两名护士分别收到来自广元市12345政务服务热线和护士站值班电话的点名,她们是肿瘤科护士任清华,骨一科护士惠婵。这两个来自不同渠道的点名,牵连出的确是两个同样温暖人心的医患故事。负二楼的帮助映射出摩天高楼般的大爱任清华是广元市中心医院肿瘤科放疗中心的一名护士,这次打电话到护士站“...
国家卫健委将开展医院抽查和规范患者投诉
有医疗机构患者体验处负责人表示,在处理“12345”市民服务热线中的医院投诉问题时,对于比较复杂的投诉,通常都会交由科室的负责人来给出详细解答。“医疗机构投诉管理部门接到患者投诉后,要坚持快速及时响应原则,能当场核查处理的,应当及时查明情况,现场处理和反馈;不能当场处理的,在规定时限内将处理情况或处理意见反馈...
重庆合川宏仁医院以“12345”模式 书写医疗管控新篇章
医疗质量安全是医院工作的核心,是医院提供优质医疗服务的有力保障。近年来,重庆合川宏仁医院(以下简称“医院”)以“12345”模式为抓手,持续改进医疗质量,保障医疗安全,促进科学化、规范化、精细化的医疗质量管理,致力于为人民群众提供更高水平、更加优质的医疗服务。