中公教育被指拖欠学员退费,工作人员称“没有退费指标”
2022年11月,北京中公教育科技有限公司及其运城分公司发布《关于运城中公教育退费方案的公告》称,近期,因疫情及自身经营问题出现学员退费难的情况,造成部分学员投诉现象。为切实保障运城学院的合法权益,由运城市盐湖区市场监督管理局12315消费者申诉举报中心召集,经中公教育运城分公司和学员代表多次沟通协商,中公教育制定了分...
承诺考公不过包退款却一拖再拖,校方:退款分10期还
随后,记者又将问题反映至12315消费者投诉举报热线,客服人员称会第一时间转至责任部门给予反馈。
北京市海淀区市场监督管理局不受理本人投诉与举报错误,应予纠正!
本人于2022年10月27日,通过12315互联网平台向海淀区市场监督管理局对北京市中公教育科技有限公司违约拒不退费,严重损害消费者权益的问题进行了投诉与举报(12315互联网平台投诉受理编号为:1110108002022102742545043,举报受理编号为:1110122002021040677607150),但该局于近日以“反映内容应由海淀区教委处理”为由做出了不...
“不过包退”变“迟迟不退”,中公教育遭多起投诉丨顶端消费维权
多名学员表示,他们曾在全国12315平台向北京中公教育科技有限公司的登记机关——北京市海淀区市场监督管理局留言投诉过,但北京市海淀区市场监督管理局表示不受理。2月2日,顶端新闻记者向北京市海淀区市场监督管理局咨询此事,工作人员回复称,“此事并非我局职责,建议咨询海淀区教委。”随后,顶端新闻记者联系到了海淀...
记者连线北京市海淀区,“中公教育”退费问题形成“死循环”
在A股上市的中公教育(002607)发布的财务报告显示,该公司主业营收大幅下滑,2022年业绩预计亏损9亿-12亿元。3月15日发布的武汉2022年度12315消费维权报告显示,教育培训服务高居各类投诉榜首。武汉市市场监管局提示:与培训机构签订合同时,不要签订履约周期过长、一次性付费金额过大的合同,更不要听信工作人员的口头...
市市场监管局发布11月消费投诉 10商家多次被投诉 中公教育被投诉...
11月,市市场监管局12315平台共接收消费者诉求2868件,其中咨询2138件、投诉426件、举报304件(www.e993.com)2024年10月18日。现已办结2712件,争议金额49万元,挽回经济损失26.6万元。其中10家市场主体被投诉3次以上,中公教育被投诉28次。426件投诉中,商品类投诉292件,占投诉总量的68.54%。投诉居前三位的依次是:一般食品、家居用品、出版物。食品...
中公教育“0元学”套路多 海文教育退费推诿
本次调查采用线上调查问卷调查和体察员实地探访体察相结合的方式,线下体验调查对象为中公教育、华图教育、粉笔教育、中政教育、文政公考、天策考公6家考公机构和文都考研、海文考研、启航考研、研途考研、新文道考研5家考研机构。线上调查发现,消费者选择考公考研辅导班的主要原因是节省时间和精力,而收费价格则是消费者...
承诺“考不过包退”却一拖再拖 中公教育被诉“退费难”
“我联络了中公教育福建省的相关负责人,也打电话到总部咨询过,还拨打了北京和晋江的12315投诉,但仍然没有彻底解决问题,现在已经不知道要怎么办了,想要起诉,但发现之前忽略了协议书里有一条是‘对于协商不定的未尽事宜,需依法向北京仲裁委员会申请仲裁’,我哪有那么多时间和精力!”林女士郁闷不已。
退费攻略在小红书受热捧,中公教育协议班火中取栗
在年轻人的“种草平台”小红书上,以“中公教育退费”为关键词的笔记多达1319篇,甚至有网友专门整理了中公教育退费攻略,在众多退费攻略中,热度最高的一篇点赞数超过了1万。大多数攻略都提及,正常走协议很难在短时间内拿到中公教育的退费,只能采取向市场监管部门、12315等投诉的方式才能维护自己的正当权益。
汉中市市场监督管理局发布2022年度12315消费者投诉举报数据分析报告
全国12315投诉网络升级后,消费者可以更加方便快捷地使用手机APP、支付宝、微信小程序、公众号、网上平台等多种媒介进行投诉举报,信息数量相应增加。二是2022年10月份以来,因中公教育承诺退费在全国范围内出现梗阻问题,波及汉中11个县区,学员数量较大,引发群体性集中投诉。三是随着网络交易快速发展,涉及电商平台的投诉举报...