电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
首先就退款纠纷问题来看,小红书和抖音均高于20%,是退款纠纷中的第一和第二,其次为淘宝(18.27%),京东(17.49%),以及最后的拼多多平台(16.00%)。在总体的消费投诉退款消费纠纷中,拼多多相对是最低的。在虚假宣传问题中,抖音最为突出,占比24.62%,排名第一,其次为小红书(13.42%)及拼多多(12.01%)。售后服务欠缺方面...
专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场
7月29日,数百名拼多多旗下跨境电商平台(Temu)商家前往广州总部维权难视频在社交媒体传播,商家称因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,申诉无门前往广州维权。而此前,也有商家陆续前往Temu总部维权。01“索马里”电商?商品售出90天可退款不退货,“仅退款”还要再扣商家钱。01传播趋势7月29日,@香港...
拼多多突发变故!广州总部被大批商家围堵维权,或因罚款亿元所致
据悉,拼多多对商家实施巨额罚款的理由是,商家提供的商品存在质量问题或与宣传不符,从而导致买家退款。在拼多多的“仅退款”模式下,买家只需提出退款要求,而无需出示退货证明,即可获得全额退款,这无疑会给不法分子可乘之机。但这也使得一些恶意买家和投诉商家的人有机可乘,频繁提出退款要求,给诚实商家带来不小...
拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%
故如原告认为平台退款行为影响其合法权益,可向拼多多平台寻求解决途径。因此,法院对原告要求被告赔偿的诉讼请求不予支持。据瑞财经查阅,拼多多在黑猫投诉平台累计共涉及1057214起投诉,状态为“已完成”的投诉为127233起,完成率为12%。今年7月,一名用户在黑猫投诉平台上表示,其于2024年6月25日在拼多多下单商品,下单时...
拼多多商家最怕什么投诉电话 怎么投诉才能引起商家重视退款
如果消费者在拼多多下单之后拼多多不退款,消费者可以找消费者协会投诉或者是找商家所在地的市场监督管理局投诉。消费者可以直接拨打12315热线,如果消费者对12315的处理速度不满意,也可以直接拨打商家所在地的市场监督管理局的电话,市场监督管理局的电话可以在本地宝公众号上查询。
拼多多人工客服投诉电话 联系商家申请退款方法
如何联系商家您打开手机拼多多APP-个人中心一我的订单,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果双方需要约定的内容,建议在线与商家沟通,以便后续保存凭证)(www.e993.com)2024年9月7日。如果联系不到商家为了钱款安全考虑,建议先行申请退款。联系商家不回应...
黑猫投诉:拼多多客服电话里面欺骗人说的话于现实不符合,商家这边...
“用户7403427531”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,退货,其中涉诉金额1367元,目前投诉已回复。消费者“用户7403427531”在3月2日向黑猫投诉平台反映:“这个商品呢?已经纠缠很久了,一直都得不到解决这个拼多平台里面的客服跟商家狼狈为奸,一直欺骗我,一直都没有站在消费者的角度上面去看待问题,总...
黑猫投诉:拼多多商家卖假货投诉无果,拼多多24小时无回复!
黑猫投诉:拼多多商家卖假货投诉无果,拼多多24小时无回复!“用户7435825905”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,下架产品,其中涉诉金额10元,目前投诉已回复。消费者“用户7435825905”在5月21日向黑猫投诉平台反映:“商品写着沾不住免费送,我收到后发现还不如502,联系商家各种狡辩推卸,和宣传的完全不一...
营收355亿却被商家投诉,拼多多在忙什么?
尤其是拼多多推出的“仅退款”,消费者在申请退款后,30分钟内商家无法拒绝,只能等30分钟后再予以受理,但30分钟后忘记受理,超过24小时将自动退款给买家。而平台规则下,货款和货物的损失将皆由商家来承担。此外,黑猫投诉平台还有消息称,平台未经审核直接同意买家的申请退款退货,面对商家的申诉,也不正面回答。如果...
黑猫投诉:拼多多以订单异常为由,拒绝我的退款,让我的订单审核不...
“用户7309730571”投诉“拼多多”,要求退款,道歉,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。消费者“用户7309730571”在9月22日向黑猫投诉平台反映:“2019年9月16日15:57:29在拼多多上买两双匡威鞋子价值1000元。17日发货,18日手误点到确认收货,联系商家商家不回复,当时查看物流信息肯定没有发货,,申请退款,结果拼多多平台...