怎样投诉移动公司最有效的方法

向工信部投诉：如果通过移动公司内部渠道无法解决问题，可以向工信部电信用户申诉受理中心投诉，热线电话是12300。在向移动公司投诉以后十五个工作日以内未得到答复的、或者对处理结果不满意的用户，都可以拨打该电话进行申诉。也可以在工信部的官方网站上进行在线申诉，一般来说，工信部的介入会促使移动公司更加重视并积极解...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

薛律师表示:用户可以先拨打工信部12300、或12315投诉,如果不管用可以先按不当得利起诉,通过司法途径要求对方提供协议。焦点三:取消宽带该不该支付违约金?薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定,任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着,如果用户不满意当前的套餐或者有更好的选择,他们应该...

坐实第四运营商!打12300,可以投诉【中广电移动】啦!

打12300,可以投诉中广电移动啦!据悉,工信部电信用户申诉受理中心(12300)已将中广电移动列入可申诉的基础电信运营商行列(和中国电信、中国移动(含铁通)、中国联通并列)。中国广电如今已生成了中国广电集团(中国广播电视网络集团有限公司)、“全国一网”股份公司(中国广电网络股份有限公司)、中广电移动(中广电移动...

中移动官宣:投诉打10080,直通总部解决

中移动官宣：投诉打10080，直通总部解决中新网客户端5月16日电(吴涛)16日，中国移动宣布，正式大范围推广服务质量监督热线10080。据介绍，10080号码在今年1月20日启用，可更加及时、准确地搜集和倾听用户声音，集中受理，快速核查，准确处理客户投诉。“打10086主要是地方解决投诉，10080可直通总部。”中国移动称。

办理携号转网经历,运营商推脱不办,直接打12300投诉!

三、当天移动卡还是可以用的,一直到晚上22点30分,无信号,说明号码已经到电信了,这个时候把电信给你的卡装上手机,就已经用电信的信号了(这里无异常)。四、第二天到营业厅办理各种新用户能办的套餐;PS:我办理的是99不限量,200分钟通话。20G流量内用4G,超出20G限速1M(这个网速刷头条、微博、网站、微信是够...

滕州:骗局!移动公司推销送流量、送优惠?多次投诉无人问!

中国移动通信客户投诉受理中心:httpcmcc1860/tousu/khtsmain.asp各地通信管理局的申诉方式各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为:省会城市(直辖市)电话区号+12300北京市通信管理局电信用户申诉受理中心的申诉电话为:12300...

业主装宽带遭遇“被指定” 可拨打“12300”投诉举报

针对此事,记者拨打了省通信管理局“12300”投诉举报电话,一位工作人员介绍,业主在小区中有自主选择多家不同运营商的权利,选择受限的情况是不允许的,因为2015年河北省《电信设施建设和保护条例》(以下简称《条例》)实施,条例中确认了用户对于电信运营商的自主选择权。如果小区只有一家宽带运营商,业主没有选择权,那就...

教你如何通过工信部12300公众号维权

众所周知,国内只有三大通讯运营商:移动、联通、电信,用户和运营商之间有时候会产生各种各样的问题,比如我今天发现孩子的手机话费已经达到了150元,而手机的月租费是38元,打了10086后客服说超出的资费是上网费用,但是查询流量详单显示的时段资费都是为0,我觉得这个涉及到资费不透明的问题,下面就是去到工信部12300投诉...

移动赠流量?长春市民竟被消费大量话费

吉林省通信管理局信息通信管理处工作人员表示，根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》规定，电信运营商为用户提供何种移动信息服务，在收费前相关电信运营商都必须负责向用户发送提醒消息，进行"二次确认"。如果消费者对运营商流量赠送活动存在异议，消费者可以拨打电话0431-12300向省通信管理局申述...

一个让中国移动从「我老子」变「我孙子」的经历和攻略 | 爱范儿

在提交了申诉后,记得保持电话畅通,可能会有010-12300的号码与你沟通,也有可能是当地运营商用固定电话打来的。7月11日,工信部已经要求电信运营商(移动联通电信等)从下月起,以短信方式按月向用户主动推送通信账单。能管运营商的,也就只有工信部了。