消费保投诉平台有用吗?能帮我把钱退回来吗?

12315仅仅是我们投诉的途径之一，但不是唯一，要维护自己的合法权益，就要多渠道进行投诉，集中维权，进展或许会更快一些。12345连续三次不处理可以逐级上报、寻求媒体帮助、到消费保投诉平台、中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端等进行投诉。中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端这三个平台基...

谁来监督12315不解决怎么办

1.向更高层级市场监管部门反映:如果12315热线处理不满意或未予处理，您可以向当地的市场监管部门或者其上级部门反映问题，寻求更高级别的介入和调查。2.向当地消费者组织投诉:联系当地的消费者委员会或消费者协会，他们也有权对消费纠纷进行协调和处理，并且可以对市场监管部门的工作进行监督。3.行政复议或诉讼:对于市...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

薛律师表示:用户可以先拨打工信部12300、或12315投诉,如果不管用可以先按不当得利起诉,通过司法途径要求对方提供协议。焦点三:取消宽带该不该支付违约金?薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定,任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着,如果用户不满意当前的套餐或者有更好的选择,他们应该...

一支牙膏解决多种“牙病”?冷酸灵直播、视频被指超功效宣传

12月2日,新京报记者在全国12315消费投诉信息公示平台搜索“登康口腔”,针对该企业的投诉全国公示信息共有32条,投诉时间从2023年12月18日-2024年11月13日,其中15条涉及虚假宣传或虚假广告,从处理结果来看,2条达成调解协议,5条双方自行和解或者投诉人撤回投诉,8条未达成调解协议。自11月22日向登康口腔发送采访提纲...

河南漯河市市场监管局优化职能切实提升投诉举报处置能力

“我的投诉已经得到妥善处理,感谢你们。12315热线真管用。”在河南省漯河市市场监管局12315指挥中心,除了受理消费者投诉举报外,也会接到消费者打来的表扬电话。马先生是今年的第23位。今年以来,漯河市市场监管局积极关注消费维权后半篇文章,不断探索解决消费纠纷新方式,提升消费矛盾纠纷处置满意度。上半年,漯河市各级...

??糖果治头痛比药还管用?成都郫都区查处一起涉老食品违法案件

记者了解到,为守好百姓养老钱袋子,郫都区市场监管局紧盯投诉举报问题线索,加大对12337智能化举报平台的宣传力度,加快12315平台来件分派处置效率,截至目前,共处置涉老食品、保健品、疑似传销等投诉举报件65件,整治经营不规范、存在诈骗苗头隐患机构14个,立案查处涉及养老“食品”“保健品”领域违法案件4件(www.e993.com)2024年12月20日。“除上述虚假...

12345我们来帮你 | 这两个消费投诉 都解决了!

遇到消费投诉,是拨打“12345”还是“12315”?这个问题不用纠结,两个电话都管用!6月16日,记者从哈密市12345政务服务便民热线平台了解到,目前哈密市实行“12345”和“12315”双号并行模式,拨打这两个电话,都能倾听、解决消费者的诉求。近日,市民吴先生拨打123

”双十一“大促,这些套路你千万要小心!

在购物过程中,如果遇到问题,可以直接联系购物平台的客服,他们会根据你的问题提供相应的解决方案。02."12315"如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。

宛新平:16市全优,安徽“12315”管用

再如，今年首获全国“优秀”的亳州市，市场监管部门大力推行“日催办、月总结、季度通报、年考核”的工作机制，切实做到群众诉求“件件有着落、事事有回音”。去年亳州12315平台接收投诉举报信息办结率100%，真正实现了对消费者的每一件事都“上心”。安徽省16市12315效能全优，这样的成绩值得肯定。但也要认识到，...

为民|托管中介“两头吃”又“换壳”,租客维权难

据姜明回忆,“当时群里100多人,被骗了总共40多万。”他们曾尝试通过12315投诉鑫润优家,得到回复称将会把线索转至属地派出所,而后未有进展。之后,他们也曾到济南鑫润优家公寓管理有限公司注册地点历城区北园大街进行线下维权。在办公地,对方负责人李某对维权者说,“闹闹就管用吗?要钱没有。”周琪称,他们和年纪相仿的...