贯彻实施《信访工作条例》新闻发布会
今年是《条例》贯彻落实年,省信访局以开展“十个一”活动为抓手,以普法强基补短板专项行动为契机,充分运用“五用”工作法,深入开展“五进”活动,通过系列行之有效、喜闻乐见的方式,推动《条例》学习宣传常态化、制度化,边疆地区干部群众尊法学法守法用法蔚然成风,依法行政、依法维权、依法信访意识不断增强,信访工作...
让网上信访好用管用(对话)———访国家信访局国家投诉受理办公室...
金艳丽:网上信访工作存在的问题和不足主要是:网上信访平台整合对接还有待加强、国家信访信息系统深度应用还不够、网上信访基础业务规范化水平仍需提高、网下推动信访问题解决的力度仍需加大。为有效解决这些问题,我们把着力推动网上信访业务智能化升级作为今后一项重点工作,加快网上信访平台整合步伐,推进将各类网上信访平...
对话国家信访局国家投诉受理办公室主要负责人:打造高效率“网上...
负责人:经中央批准,2006年12月国家投诉受理办公室正式成立,是国家信访局专门负责网上信访工作的内设行政机构,这是国家层面探索建立信访工作长效机制的一项重要举措。主要职责有6项:受理国内群众、境外人士、法人署真实姓名通过国家信访局网站、手机APP、微信平台提出的信访事项;转送、交办、督办网上信访事项;综合分析和反映...
国家信访局:网上信访占比过半 7成系移动端信访
民政部、生态环境部整合本系统信、访、网、电投诉渠道,提高受理办理效率。安徽、广东、宁夏等地改善网上信访体验,引导群众“网访”。这5年,各地信访部门严格落实责任、健全化解机制,及时解决群众诉求,让群众认为网上信访好用、管用。各地信访部门集中纠正、规范业务办理,提升办理质量;快速受理办理网上信访,高效解决诉求...
国家信访局局长:把网上信访平台打造成“群众之家”
中国网新闻7月27日讯(记者张艳玲)近日,国家信访局在北京召开网上信访工作推进会议。国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在会上强调,网上信访是走好网络群众路线的具体体现,要把网上信访平台打造成网上“群众之家”。舒晓琴指出,网上信访是走好网络群众路线的具体体现。要用好网上信访平台,及时回应群众诉求、有效解决...
国家信访局多措并举推动网上信访工作高质量发展
信访部门将充分利用新技术提升网上信访效能,着力打造畅通便捷、规范高效、务实管用的信访新渠道,推动网上信访问题一次性化解,全力构建信息系统更加智能好用、受理办理更加透明规范、回复回访更加快速友好、问题解决更加及时高效、服务决策更加精准有力的网上信访工作新格局(www.e993.com)2024年9月19日。国务院副秘书长、国家信访局局长李文章表示,要系统...
国家信访局召开网上信访工作专题会议
要准确把握当前网上信访工作存在的问题和不足,切实提升政治站位,充分认识做好网上信访工作,是适应新时代新要求、走好网上群众路线的重要体现,是贯彻落实党中央决策部署、系统推进信访制度改革的重要内容,是有效治理重复信访、提高信访管理水平的重要举措,是及时反映社情民意、发挥服务保障作用的重要载体,进一步增强做好新...
国家信访局:网上信访正逐步成为信访主渠道
“我觉得网上投诉解决问题特别快。”周云说。“网上信访的生命力在于及时高效地回应群众诉求,维护群众合法权益,让群众普遍感到网上信访好用、管用。”舒晓琴局长在26日的会议讲话中说,做好网上信访工作,有利于进一步拓宽信访渠道,方便人民群众及时就地反映诉求;有利于降低信访成本,让数据多跑路、群众少跑腿,提高信访...
国家信访局:网上信访要及时面对面,避免“空对空”
新京报快讯(记者沙雪良)全国信访局长电视电话会议1月14日在京召开,会议要求继续深化国家信访信息系统功能应用,每件信访事项都要做到网上及时回应、网下面对面沟通,避免在“网对网”、“键对键”中造成解决群众诉求“空对空”。会上,国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴提出,做好今年的信访工作,要畅通和规范群众...
——访国家信访局国家投诉受理办公室负责人金艳丽
让网上信访好用管用全面推行网上受理信访制度已经5年。在全国信访形势总体平稳的情况下,全国网上信访量在信访总量中的占比上升明显,网上信访已成为群众信访主渠道。日前,记者就网上信访的相关问题采访了国家信访局国家投诉受理办公室负责人金艳丽。记者:网上信访给信访工作带来了哪些变化?