网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
从照片上可以看到,快递包裹在驿站时是完整的,一切都正常,结果顾客没有当面验货,拿回家拆开后说商家漏发了,然后就是在平台申请要求仅退款。换做平时几双袜子或者其他便宜点的商品,商家也就忍了,总比平台介入好,但这是珠宝啊,几千上万甚至十几万的价格,怎么可以说仅退款就仅退款呢?更何况是买家违规在先,没有...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
你买了可以退,退了甚至也可以不问你理由,也不问你要中间我在物流,客服,仓库等各方面的损失,直接给你退款。但为什么都这样了,你还要拿着全额的退款,少退我12双袜子?这不是白嫖吗?怎么能这样?好问题。而在“仅退款”实施和普及之后,想问这个问题的商家,一定,也不止这一个。有新闻调查显示,遭遇过“...
“幸好在快递站点拆封的”,一万多的电脑,他还没用上
桂先生:(2022年)12月26号显示我已经签收了,但实际上我并没有签收,没有拿到。所以在(2023年)1月13号首次发起客诉以后,他们强行把我的售后关闭了,2月初再次发起售后又再次被关闭,(2023年)2月21号第三次发起售后。(2023年)2月24号总算把这个钱给退了,但是在退钱的前后,多次在线上线下向我索要...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
在商家端,对服务体验分较高的商家,平台鼓励商家先跟消费者协商,同时调整模型,排除商品不需要仅退款、消费者没有提出仅退款等情况;用户端,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款,平台用人工审核较高金额的仅退款。简单来说,就是淘宝后退一步,把仅退款处理权更多地交还给商家。给服务体验较优的商家开了一个白名单,...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
有些用户,会选择在卖家发货之后,便申请仅退款。这就需要卖家快速反应,迅速拦截订单。但这并不是个容易的事,大部分仅退款订单并不需要卖家的同意。商家必须迅速反应,在快递发出之前,从几百个单子里面把“仅退款”快递找出来。如果这个订单已经到了快递公司手中,拦截的流程就会更加复杂。李薇经常觉都睡不踏实,...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
买家申请退款商家联系快递召回有时间差1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”(www.e993.com)2024年8月13日。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那...
被“仅退款”逼急的商家们
商家们之所以这么气愤,很大一部分原因是“仅退款”的理由都过于离谱,更离谱的是还都退款成功了。“薅羊毛的真无语了,拿别人的评论图来我家‘仅退款’。”一位安徽的商家近期收到一个“仅退款”的需求,买家给出的理由是“笋上有虫子”,而这位商家发现,这位买家提供的图片是2023年6月别人发表的评价图。
风暴眼|上万名被“仅退款”逼疯的商家们,开始反击
在经过多种方式沟通后,如果对方还不退款,那就直接报警。在某电商平台卖零食的吴博就曾接到过一个棘手的订单,有人从深圳的一位卖家购买了一块手机屏幕,但收到货后却直接选择了“仅退款”。在电话沟通无效后,吴博亲自跑到买家所在的小区。但是因为快递留下的地址信息模糊不清,仅有一个小区驿站的名称,缺乏更详细...
一周未来商业 | 拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...
2023年12月27日,京东平台规则网站显示,京东于12月18日—22日修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。该模式为,消费者无需返还原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。此外,《京东开放平台售后服务管理规则》也新增退款不退货执行标准。
被「仅退款」逼急的商家们
商家们之所以这么气愤,很大一部分原因是“仅退款”的理由都过于离谱,更离谱的是还都退款成功了。“薅羊毛的真无语了,拿别人的评论图来我家‘仅退款’。”一位安徽的商家近期收到一个“仅退款”的需求,买家给出的理由是“笋上有虫子”,而这位商家发现,这位买家提供的图片是2023年6月别人发表的评价图。