12345被打爆,接线员崩溃,他打电话来就想找人聊天!

陇南市12345政务服务便民热线表示,根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》,市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报,希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线,充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

12345被打爆!接线员崩溃,他们的要求太过分…多地公开披露→

陇南市12345政务服务便民热线表示,根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》,市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报,希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线,充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

我在12345 负债上班,每天接各种奇葩来电

我们整个系统一共二十五个人,负责全区的线上综合政务处理,12345热线只是其中最大的一项业务,话务员占了一大半;园林、市政、煤气和供热等业务有专人负责,有四五个人;此外就是人民网、数字城管、市长信箱、投诉回访等端口——无一例外,干这个的全是女生,因为男人完全养不了家。我们这群女人里,最大的三十五,最小...

"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉

7月3日,她向“12345”投诉后,复旦大学附属口腔医院(上海市口腔医院)很快回复,明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方会直接挂断电话。只有明确表示自己缺了牙齿需要补种,对方才会继续下一步操作,询问市民所在区域,并讲出骚扰电话的真正目的—...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

例如调研中，有投诉路边石破损的，12345书面通知办结后，调研员在回访时发现，路边石虽已修复，但破损的原路边石却被堆放到马路另一边，事实上形成了新的安全隐患。　不少网友表示，投诉的问题很多最终会回到所在社区街道、乡镇，绕了一大圈，又回到了原点。很少说话：12345的投诉最后都到了社区，而社区只能和稀泥。...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

惠先生说,停机半个月后,他开始拨打12345申诉此事,但事情的发展却更令他啼笑皆非,“我每次打12345,都会交办到电信,然后电信会回访我让我配合他们工作,我拒绝他们,他们就以我不配合为由回复12345,我的投诉也就此‘结案’(www.e993.com)2024年11月24日。”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通的是,他...

市残联接诉即办工作连续8个月全市排名第一 12345工单促进41项惠残...

前不久,市残联接到了市民小朱的感谢电话。故事,要从一个投诉说起。两个月前,小朱的父亲从宁夏老家来北京看望儿子,持残疾人证坐公交时却遭遇了“闭门羹”。由于和北京本地的残疾人卡有所区别,公交人员没认这个证件。感觉委屈的朱先生便拨打了12345投诉。

政府热线咋就成了“许愿池”?

“电话是有人接听,但问题解决不了”设立“12345”的初衷就是为群众解决急难愁盼的问题,不少人表示,遇到问题时打电话投诉,有时问题会得到顺利解决,有时诉求虽被积极回应了,结果却不如人意。薯薯:每年夏季大雨,县里的中心街道都会有半米高的积水,前年拨打了便民热线,几日后收到回电,表示县里会改造提升中心街...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

接下来我们进入一段广告,广告之后马上回来。欢迎回来,您现在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》,我今天的上镜单位是:中国联通济南分公司、中国电信济南分公司、中国移动济南分公司、中国铁塔济南市分公司4家单位。接下来我们继续来看问题短片。

4月份12345热线现场接听安排公布 群众可就相关问题打电话咨询投诉

根据市政府工作安排,4月20日(星期四)上午9时~11时,高新区管委会相关负责人将现场接听12345热线,受理范围为高新区管委会职责范围内的咨询、建议和投诉。值得注意的是,本次受理方式仅限于电话接听,不接待来人来访,超出受理范围的来电,将由12345热线话务人员按正常程序处理。因来电较多,单位负责人未能接听的诉求,由热线...