2024年金融教育宣传月活动火热开展中!阳光保险用心守护“银发一族”
另一方面,阳光保险也关注到老年人在使用智能科技过程中的痛点,从更多细节入手,助力老人跨越数字鸿沟。如阳光保险95510全国统一客户服务热线为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道。同时,为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式,增大字体显示,优化页面排版,支持语音消息,解决老年人手机打字困难的问题,...
好中求进,阳光保险高质量发展亮眼阳光保险用增长诠释价值
在此带动下,阳光保险于截至2023年12月31日止年度的13个月保费继续率按年提升3.4个百分点,达到93.9%;25个月保费继续率更按年提升8.1个百分点,至86.6%,显示出该集团的业务发展优势。另外,阳光人寿还通过数字化转型,聚焦深化智能技术应用,来提升客户服务的能力,同时通过数智化赋能销售支持和风险管理,提高效率和效果,...
阳光保险:以新质生产力点亮保险业新升级
如在服务端,阳光保险构建了一套基于行业领先语音识别与自然语言处理技术的客服机器人系统,该系统全面涵盖服务的所有环节、各类场景、多元渠道以及全媒体交互模式;2023年公司积极引入大模型技术,对原有服务体系进行了彻底而创新的重构升级,如今,这款智能客服机器人能够敏锐捕捉并精准响应客户的需求,实现高度拟人化的人机对话...
阳光保险:为老年群体提供有温度的保险服务
近日,《中国银行保险报》记者获悉,阳光财险积极响应社会需求,多维度保障老年群体保险消费者合法权益,以适老化服务更好地为老年群体提供有温度的保险服务。在电话客服方面,阳光财险完善了自助设备和客户热线设置,老年客户拨打客服热线后,系统会自动识别并直接进入人工服务。互联网智能APP应用方面,阳光财险增加了“尊爱版...
连续13年!阳光保险集团荣膺“2023中国企业500强”与“2023中国...
在“伙伴计划”中,阳光以“保险+科技+服务”的形式,打造形成行业化专属风险管理解决方案,助力企业客户开展风险减量工作。种种创新落地举措传递出阳光保险对“爱与责任”承诺的践行,也契合了企业高质量发展离不开客户思想、人民思想的题中之义。在阳光看来,企业与人民乃至社会的链接,远不止于此。近年来,阳光保险...
慧保周报(第34周)| 马明哲:打造“富国银行+联合健康”升级版|财险...
8月19日,保险资管业协会官微消息,近日,金融监管总局有关领导出席中国保险资管业协会和精算师协会全体职工大会,宣布任命王毅同志为保险资管业协会和精算师协会联合委员会党委书记,并推荐王毅作为保险资管业协会执行副会长兼秘书长人选;任命曹德云同志为保险资管业协会和精算师协会联合委员会党委副书记,并推荐曹德云作为保险...
20通感谢电话,16面锦旗——阳光财险山东省分公司理赔服务荣誉单
伤者家属特意送来“理赔迅速,服务贴心”的锦旗,交到周小伟手中,说“明天我家车也要买阳光保险,让人放心还省心啊。”就在同一天,烟台梁衡斌也接到三者车定损的工单,一看工单三者车为营运车辆,他换位思考,一方面提前与修理厂沟通提车及优先维修事宜,最大程度上协助客户减少损失,另一方面当天与车主及修理厂...
圆满落幕!2023中国数智保险生态大会(北京,9月20-21日)
卢世成,GPT平台及智能语义团队负责人,阳光保险集团l阳光正言大模型平台l推进通用能力全员应用l阳光GPT工程底座整体架构l构建保险领域的专用大模型,具备销售辅助、理赔定损、核保等专业智能,形成阳光的科技核心竞争力l打造机器人产品生态l业务应用场景拓展...
阳光人寿提示风险:如何防范利用自媒体平台误导宣传?
对没有正规来源的截图、视频、音频和文字信息,不得随意转发传播。对已发布、转发或评论的未经证实的虚假信息要及时予以删除,提高自我保护意识。最后,阳光人寿湖南分公司提醒广大消费者:勿轻信,更不要轻易转发宣传,如有疑问,可拨打各保险公司官方客服热线咨询,以免造成不必要的财产损失。
阳光保险“连环夺命call” 客服被指控辱骂客户
金融曝光台315特别活动正式启动近年来,银行卡盗刷、信用卡纠纷、暴力催债、保险理赔难等问题层出不穷,金融消费者维权举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。黑猫投诉被投诉机构:阳光保险投诉内容:客服承认“认错人”后拒删客户材料...