“税务蓝”牵手“红领巾”,税伴成长向未来——常德12366 纳税缴费...

活动现场，常德12366纳税缴费服务热线的咨询员们带领中小学生实地参观了文化展厅、话务间、荣誉墙等，详细介绍了常德12366纳税缴费服务热线的宗旨理念、发展历程、工作职责、运行机制，全方位展示了税费咨询服务工作流程，为学生们揭开了税收的“神秘面纱”，在幼小的心灵埋下“学税、懂税、护税”的种子。在“税务小侦探...

邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...

“您好，很高兴为您服务！”这句话是咨询员们每天重复无数次的开场白，它不仅是一句简单的问候，更是一份责任和承诺的开始。宣讲现场，咨询员代表们结合工作经历，充分展示了邵阳税务12366群体朝气蓬勃、挺膺担当的精神风貌和坚韧不拔、勤勉务实的税收情怀——有凌晨两点孜孜不倦的“勤学有声”，那是咨询员们挑灯夜...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

对于12366咨询员们的专业、运行模式的高效、咨询热线的便捷，企业代表和特约监督员们纷纷竖起大拇指表示赞许。来自湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂的税务会计李荣英曾多次拨打常德12366了解相关税费政策，对于12366纳税缴费服务热线，以往只闻其声未见其人。在12366热线，她聚精会神地观察着12366监控大屏幕上实时情况的...

当好12366接线员不简单!

活动中,我们来到12366“小呼中心”。税务人员讲解了咨询热线服务流程,我们可以旁听话务员与市民的沟通,在进行“速培”后还可以体验当“接线员”。戴上耳麦,尽管税务人员就坐在旁边辅导,但从电话那头传来纳税人的声音时,我突然一阵紧张,有那么一瞬间觉得“舌头好像出走了”。有位纳税人咨询关于销售商品附带赠品应归...

国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务更正公告...

原公告的采购项目名称:国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务首次公告日期:2024年05月22日二、更正信息更正事项:采购文件更正内容:(一)删除原招标文件中评审因素:“2.投标人拟为本项目投入的专职服务人员中,具有COPC认证协调员证书、CC-CMMACE认证分析师证书、大数据工程技术人员证书、大数据...

12366咨询热点问题解答

12366咨询热点问题解答一、独生子女补贴是否需要缴纳个人所得税?解答:独生子女补贴不属于工资、薪金性质的补贴、津贴,不征税(www.e993.com)2024年11月29日。文件依据:《国家税务总局关于印发<征收个人所得税若干问题的规定>的通知》(国税发〔1994〕89号)二、企业为员工发放全年一次性奖金一年内是否只能选择一次单独计税?

【发现最美 你评我论】走进湖南12366 感受税收现代化建设发展成就

除此以外,为了顺应时代发展和纳税人需求,湖南省12366纳税服务中心还在保证热线人工咨询质效的基础上,做好智能咨询建设。通过咨询量占比图可见,自2020年投入使用以来,智能咨询的占比也是呈逐年上升趋势,今年上半年智能咨询占比提升到30.32%,对热线分流效果明显。数据显示,2021年以来,湖南省12366纳税服务中心通过实体、网上...

湖南税务以12366事迹宣讲激发青年干部队伍活力

肯奋斗的新时代好青年。”今年来,国家税务总局湖南省税务局12366纳税缴费服务热线青年干部以省局12366“五四”青年干部座谈会为起点,开展“热土潇湘青春交响——12366青春行”系列活动,讲好以12366为代表的湖南税务青年故事,引导激励税务干部立足“三湘四水”,服务“三高四新”,奋力谱写中国式现代化湖南税务实践的新...

全面取消税管员!税务局正式通知!

(二)“12366”热线咨询。可拨打全省统一的12366纳税缴费服务热线进行咨询,或者提出税务意见建议与投诉。三、优化办税缴费渠道(一)“非接触式”办税缴费渠道。纳税人缴费人可优先选择线上渠道办理税费业务,主要包括:1.全国规范统一的电子税务局网页端、电子税务局APP,可办理全范围税费业务,如税费申报及缴纳、发票使...

岳阳税务12366:汇聚“青税”成长力量

“用心倾听每一个来电,真诚服务每一位纳税人缴费人!”正如接线员喻琦说的,“服务热心、倾听耐心、回复及时、解答准确”是岳阳分中心每一名接线员的初心和使命。岳阳12366中心从“问办结合、按需解惑、多元服务”入手,构建“热线、网线、无线”三线一体咨询服务体系,对来电数据实时监控,精准预测话务高峰,合理规划坐席排...