你要的《2024全球跨境电商行业发展报告》来了!(下篇)

对此,有业内人士分析,目前货运行业中有一些不合规的企业通过扣押高价值货物以试图协商更高的费率的情况时有发生,但目前这些被扣押货物却是从纸板到塑料制品到干货产品等普通货物。到了今年7月底,有一家深圳的货代爆料:“随着越来越多发1Z59开头的UPS货代同行货物接连被扣押了,目前一些低价抢货的货代基本都中标了,...

ABC被骂上热搜,卫生巾行业也要洗牌了?

另一边,前不久的京东杨笠事件中,也有客服私下内涵消费者,让一些网友对京东没了好感。潘哥看来,ABC被网友口诛笔伐,似乎在于品牌公关的失职,网友们在这边义愤填膺,官方却不知大家为何生气。同时,潘哥查阅ABC卫生巾检测报告,发现其pH值为4.4,满足行业相关标准;全长偏差区间1%,小于国标4%的标准要求。而在吸水倍率...

月薪5000+!电商客服岗位招聘火热进行中,你准备好了吗?

通过对客服人员服务质量的不断打磨,企业在行业中树立了良好的口碑,提高了客户的满意度。未来,随着电商行业的继续拓展,优秀的客服人才将变得越来越抢手。在这样的市场环境下,求职者需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力以及一定的耐心和责任心,才能适应这个角色的挑战。无论你是刚刚毕业的学生还是希望转行的职场人士,...

跨境ERP价格战至少还要持续两年,最终会剩下两三家比较活跃的|鲸犀...

他身上有一种很强的理想主义精神,这是最打动我的地方。Steven努力说服我加入安克,很坦诚,给的待遇也不错,另加算得上丰厚的期权。Steven是一个很聪明、很重视人才的老板,所以这是最打动我加入安克的原因。一方面是行业吸引我,另一方面是Steven个人吸引我,他挺有诚意的。我就是在这样的背景下加入安克的,所以离开...

AI 暴击客服行业!在世界呼叫中心,上百万人陷入恐慌

要说不说，AI客服的效果的确很好，降低成本，增加效率。但那只是对于企业而言。对于正在靠客服挣钱养家的话务员，就不是什么好消息了。因为AI的冲击，有咨询公司测算，未来五年内，菲律宾可能因为AI替代而失去30万个呼叫中心的工作岗位。为了应对潜在的危机，菲律宾政府建立了一个人工智能研究中心，并正在开展...

小杨哥月饼退货难!客服敷衍,官方下场点名批评,使行业生态受损

小杨哥的月饼不允许退货，也不支持七天无理由退换，而客服目前已经失联！官方直接出面点名！美诚月饼拒不退款美诚月饼的事情简直堪比魔术，一夜之间，全网下架，店铺消失得比月饼馅儿蒸发得还干净！小杨哥所宣称的香港高端月饼，黑松露流心款，被吹得神乎其神，结果呢？翻车了，全是假的！全网都在通报，场面十分尴尬...

走进心理咨询室后:一个女生的最后六年

而帮助来访者建立价值感,也是心理咨询师的责任所在,它关乎如何帮助一个人发掘内生力量,看到自身价值,从而完成精神成长。本案中的心理咨询师是否扮演好这个角色,还有待法院判决。近些年,心理咨询行业快速扩张,也伴随着一些问题出现:心理咨询行业主管部门不明,自律和监督机制欠缺,心理咨询服务没有统一的执业准入标准,咨询...

AI大模型冲击智能客服行业,如何应对国内大厂的降维打击?

但大模型技术出来后,智能客服赛道的交付成本有可能大幅降低。而某个业务的交付成本接近于零,就可能被大厂盯上。国内大厂现在就只需要做一件事——训练好相关行业大模型,一旦训练好,就有可能省去调试等环节,把智能客服交付成本降到非常低的水平,这对我们来说就是降维打击。

有消费者领到12万元“行业慰问金”?辛选指定检测鉴定机构:检测460...

辛巴818专属店在线客服回答中九检方面表示，如果检测出不符合正品特征，消费者可以向辛选助理申请到9000元/瓶的行业慰问金，并向记者发来一些消费者领取后的转账截图。其中有消费者领到的金额高达12万元。谢智锋提供的最新数据显示，9月11日至今共检测460瓶（消费者在三只羊直播间购买的兔茅），不符合正品特征的有...

Live800智能客服系统:人工智能AI在客服行业的应用

二、节约人工客服精力有数据显示,智能客服机器人可以回答超过8成简单重复的常规问题,这对提升客服士气很有好处。没有人愿意一直提供重复的答案,这让人工客服感到疲惫而无成就感。实际上,有79%的人工客服表示,当他们专注于处理复杂问题时,可以提高技能,而72%的人工客服则认为,这使他们更有价值。