青春在铁轨绽放——克拉玛依火车站客运员赵雅婷国庆期间工作小记

那时电子客票还没有推广,车站售票厅是最繁忙的地方,售票、改签、退票……每逢节假日,售票窗口就会挤满旅客,售票员要处理各种问题。遇到列车停运或者延误时,有的旅客会因为没赶上车情绪激动,甚至拍着窗口的玻璃让赵雅婷赔偿费用。“虽然有时会委屈,但我们更会理解。”在铁路工作5年来,赵雅婷学会了换位思考,“如...

记拉萨火车站精通手语的售票员

李欣怡介绍,这个特殊的技能来源于她的家庭,“我哥哥出生听力就有障碍,小时候我和哥哥感情特别好,看着哥哥学习手语,我也跟着一起学。”她说,2009年调入拉萨火车站后,领导得知她会手语的特长后,特意安排她到售票员岗位,希望她能用手语帮助更多需要帮助的人。李欣怡不负众望,在拉萨站工作以来,她充分利用这项技能成功...

有爱无碍 真“欣”服务——记拉萨火车站最美“手语”售票员

这个特殊的技能来源于她的家庭,“我的哥哥出生听力就有障碍,小时候我和哥哥感情就特别好,看着哥哥学习手语也好奇的跟着一起学”李欣怡说。2009年调入拉萨火车站后,领导得知她会手语的特长后,特意安排她到售票员岗位,希望她能用手语帮助更多需要帮助的人。她也不负众望,在拉萨站工作以来,她充分利用自己这项技能成...

福州火车站首发定制研学专列,700余名师生开启五天探索之旅

福州火车站工作人员告诉记者：“福州火车站根据师生人数、路线要求、出行时间等因素，提前向上级部门提报列车开行计划（临客），并另行定制了售票方案，抽调了一个休班售票员来加班，开设专窗方便学校老师进行购票。”据了解，车站全程提供安检专用通道、专区候车，安排“海峡情·王威服务台”工作人员在进站口、检票口、站...

59年北京新火车站落成,毛主席亲自到窗口买票:这是硬座还是软座

火车站建了十个月完工以后，1959年9月的一天，毛主席到新建成的火车站视察来啦，这可是毛主席头一回见到咱国家的第一座新式火车站呢。在售票窗口那儿，毛主席拿起一张车票看了老半天，车票是从北京到辽宁普兰店的，才三块两毛五，毛主席一个劲儿地点头，满意得很。北京火车站的风雨历程清朝的时候呢，一直...

火出圈的“双语”铁路售票员,来自齐齐哈尔火车站!

售票员就帮助外籍旅客买好了车票据了解该名工作人员是齐齐哈尔站的售票员王宇今年39岁的王宇于2009年参加工作这段服务外籍旅客购票的视频是他日常工作的一个缩影也是他刻苦学习外语的成果刚从事售票工作时,王宇经常会遇到外籍旅客,那时他便在工作之余自学起了英语,由于遇到外籍旅客的概率不大,他的口语水平...

城市更新 | 广州火车站将迎来“史诗级”大改造

“广州作为粤港澳大湾区的核心城市,广州火车站的改造更好地推动高铁入城,进一步增强了广州中心城区的虹吸效应和辐射效应,实现资源要素的便捷流动,更好地激活老城区的经济活力,同时,更好地发挥广州中心城区教育医疗的公共服务功能。”暨南大学经济学院教授、特区港澳经济研究所副所长谢宝剑在接受新快报记者采访时表示。

??“指尖”上的服务 记拉萨火车站精通手语的售票员

图为2月29日上午,拉萨火车站售票员李欣怡在和一位旅客进行手语交流。央金拉姆摄李欣怡介绍,这个特殊的技能来源于她的家庭,“我哥哥出生听力就有障碍,小时候我和哥哥感情特别好,看着哥哥学习手语,我也跟着一起学。”她说,2009年调入拉萨火车站后,领导得知她会手语的特长后,特意安排她到售票员岗位,希望她能用手语...

售票员不卖票,都在忙些啥?

维护设备的售票员他们是这些自助设备的维护师,旅客们能在自助售(取)票机上快速地办理会员服务、改签车票、打印行程信息提示和报销凭证等业务,都离不开这些售票员的默默维护。他们还会进行流动巡视,掌握机器运行情况,帮助旅客正确使用自助售(取)票机办理业务。

汉口火车站职工:我们全部的人都在工作

部分旅客在汉口火车站附近等待出租车。2“我们全部的人都在工作”4号晚上，在汉口站候车厅和售票大厅之外，还有人在清扫路面。刘强（化名）是武汉电务段职工，有二十多年工作经验，日常负责铁路道岔的维修。这天，从早上8点半到晚上7点半，他一直在铁路上清雪。在这个零下4℃的夜晚，他连续作业了一天，额头上...