给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后，记者拨打10086客服电话反映了此事，客服人员回应，通过私人电话发送的此类信息，并非移动公司的官方行为。来源：烛火新闻

10086高颜值人工客服妹子:她们很敬业

10086高颜值人工客服妹子:她们很敬业分享到:“地球不爆炸,我们不放假,宇宙不重启,我们不休息。”央视主播凭此段子火了一把,而今日,中国移动也秀了一把敬业精神。中国移动官方微博发文:有一种守候叫做“10086&rdq...详细(13/13)上一图集下一图集

儿子怒吼移动客服,就不能有点职业操守吗?

儿子怒吼移动客服,就不能有点职业操守吗?2024-10-1115:55:261034生活广播辽宁举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败1034生活广播231粉丝传播正能量,社会更美好01:04生活广播FM103.4携手百年正大,双十一宠“粉01:46心之所向素履...

把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?

说实话，有时候我很佩服移动公司的客服。无论是10085还是10086，还是线下客户经理，他们都会频繁给你打电话，而不是告诉你这个月有什么活动。它只是告诉您下个月有哪些套餐可用。即使你现在告诉他我不切实际，他也会强行告诉你，给你介绍业务。而且他每隔几天就给你打电话，好像你上次对他的“警告”没有用，或者...

接到一个私人号码号称10086客服,帮你更换套餐是真的吗?

当你突然接到一个显示为“10086”的私人号码，对方声称是客服人员，要帮你更换更优惠的手机套餐时，你的第一反应可能是既惊喜又疑惑：这究竟是真是假？本文将深入剖析这一现象，从多个角度为你解答这一疑惑，并教你如何在这类情境下保护自己的权益。###一、认识“10086”的常规与异常首先，我们需要明确“10086...

“智能客服”理应“真智能”

有的客服热线接通后，会先放一段语音广告(www.e993.com)2024年11月26日。比如，中国移动10086客服电话接通后会播放25秒的套餐优惠广告，直到第43秒才能听到人工服务选项。更让消费者诟病的是，听完广告后按语音提示选择一连串数字，才能通往需要的服务板块。但由于部分消费者对“智能客服”提供的选项不熟或理解有误，选错一个数字就不得不返回上级...

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理

今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“...

也说中国移动高频骚扰电话防护

5号线上选手出场,请稍候重试,请咨询当地营业厅,你机器人还是人工客服?好的好的好的,帮您反馈回访电话一个集团的(6号选手)一个市公司的(7号选手),对于电话骚扰的问题他们大意高频拦截功能正常,爱莫能助,验证码接收问题确实是开启短信炸弹功能所致,今天终于可以正常绑定微信了...

当10086遇上超清视话,移动5G视频客服让 “好声音”也“看得见”

近日,江苏移动10086、1008611客户热线服务全新上线5G视频客服,一改“只闻其声”的传统服务,以“看说听”一体化的服务模式全面升级服务体验。超清视频&远程排障解决困惑更高效“您好,请把手机摄像头对准光猫,我看一下指示灯工作状况。”近日,通过移动5G视频客服,江苏移动10086客服在几分钟内就为大学生用户孔倩排查...

10086推老年服务专席!专属人工客服直接服务

据官方介绍,即日起65周岁以上的老年机主客户拨打10086,将直接进入老年人客服人工专席,由专业的客户代表引导或帮助老人完成业务办理,同时还将持续跟踪老年客户咨询的难点、焦点问题,优化服务流程。目前,10086的老年服务专席业务已覆盖了宽带、上网、基础业务等10余类常见问题。