做好五篇大文章,中国平安如何答题

2024年前三季度,平安AI坐席服务量约13.4亿次,覆盖平安80%的客服总量,快速响应、解决消费者咨询、投诉问题;通过智能核保、智能理赔,实现93%的寿险保单秒级核保,闪赔平均耗时7.4分钟结案;同时持续提升风控水平,反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元,同比增长23.7%。同时,中国平安还通过研发投入持续打造领先科技能力,广泛应用于...

平安保险打造三省体验,空客服务突破时间空间限制

平安保险空客作为智慧客服的重要组成部分，凭借便捷的服务体验，赢得了广大客户的青睐。站在客户的角度，才能提供贴心、省心的服务。因此，空客服务从设计之初就秉持着“三省”理念——省心、省时、省钱，为客户打造有温度的金融服务体验。空中客服随时随地，触手可及平安保险空客服务，利用AI技术将复杂业务需求化繁为简...

平安集团副总经理付欣:做好耐心资本投资五个匹配,穿越周期创造...

实现了中后台运作的高度标准化,有效控制了风险,降低了运营成本,确保了客户服务质量,提升了平安的精细化管理水平;另一方面,科技的应用可以不断提升客户体验,提供更有温度的服务,平安寿险推出"111极速赔"服务,通过“一句话报案”“一键上传”“一分钟审核”创新流程,将理赔时效从传统的数天甚至数周缩短到最快10秒钟,...

金融宣传教育月|平安养老险厦门分公司:正确认识保险功能,勿受高息...

保险消费者如遇可疑邀约时,可通过各保险公司官方网站、客服电话等正式渠道查人员、查产品、查地址,核实销售人员是不是保险公司销售人员、所售产品是不是保险公司产品,所留地址是不是保险公司及其分支机松地址。此外,如遇到“退保理财”骗局时,建议留存相关证据,及时向公安机关报案。平安养老险厦门分公司提醒您,在选购...

平安保险服务智慧客服随时响应需求,保障服务稳定

通过整合平安保险服务与健康管理,平安保险展现了行业新趋势:保险不再是风险补偿,更融入日常健康管理,为客户提供周全保障。满足了现代人对健康生活的追求,预示着保险行业向贴心的服务模式转型。平安保险围绕客户的健康周期,主动探索“产品+服务”模式,为客户提供体系化的健康增值服务。健康是每个人宝贵的财富,因此,他们通...

直击中国平安股东大会!马明哲:做好股东的“打工仔”!

对此，中国平安董事长马明哲表示，保险投资与一般投资存在很大区别，要做好五个方面的匹配，包括负债与资产的匹配、时间的匹配、周期变化的匹配、产品的匹配、监管要求的匹配(www.e993.com)2024年11月9日。平安的投资表现距离自我要求还有继续提升的空间，但长期看来都在行业排名前列。“股东的建议我们一定认真听取，管理层都是股东打工仔，为股东创造...

山东平安产险积极做好石庙镇综治保险理赔服务

山东平安产险积极做好石庙镇综治保险理赔服务转自:闪电新闻[责任编辑:孙镐东苏文亮彭芳崔维莉]想爆料?请登录《阳光连线》、拨打新闻热线0531-66661234或96678,或登录齐鲁网官方微博提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052,诚邀合作伙伴。

预见美好!跟着平安保险好生活APP一起做运动管理 ??

除了购险之外我们还可以体验平安好生活健康服务比如平安好生活健康体检过完年相信不少小伙伴在重新找工作这时免不了入职体检上平安好生活平台可预约入职体检服务多款套餐任你选支持一站式预约选择体检机构报告查询等功能还可以体验癌症筛查...

保险业再迎新“国十条”,平安健康(01833)如何用管理式医疗打造...

平安健康的管理式医疗战略之所以能够取得成功,离不开其强大的技术实力和资源整合能力。公司拥有先进的互联网技术和大数据分析能力,可以为用户提供精准的医疗服务和健康管理方案。同时,公司还积极与国内外的医疗机构、保险公司、科技公司等合作,整合各方资源,共同打造保险与医疗健康、养老服务融合的生态系统。

探索居家养老新模式 中国平安做好“养老金融”大文章

早在几年前,中国平安敏锐的捕捉到客户需求变化,结合其自身综合金融优势,在2022年推出居家养老项目,对于购买保险产品达标居家会员的客户,将获得相应的居家养老权益,居家养老权益可由居家会员在约定范围内指定权益人享受。居家会员有效期内,权益人可享有健康管理服务、居家养老咨询服务,并免费获取由平安健康提供的平安管家平...