国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

对于不具备归并条件的热线,可以保留话务座席,与12345热线建立电话转接机制,按照12345热线标准统一提供服务,具体由各地区根据实际情况决定。热线号码在一些地区已经取消的,原则上不再恢复。3.设分中心。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线,以分中心形式归并到所在地12345热线,保留号码和话务座席,与123...

黑龙江12个口岸可出境游 12367热线全天候人工服务

黑龙江12个口岸可出境游12367热线全天候人工服务在中共黑龙江省委宣传部、黑龙江省人民政府新闻办公室15日主办的新闻发布会上,黑龙江出入境边防检查总站党委委员、副总站长杨继锋表示,目前,黑龙江省内开通的出境旅游口岸共有12个,国家移民管理机构12367服务平台提供中英双语、“7*24”小时全天候人工服务。据杨继锋介绍...

发布会直击|黑龙江省12367服务平台累计接处来电19750余通

杨继锋说，国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。黑龙江出入境边防检查总站全面负责接听处理本地区12367热线中“口岸通关与边境通行”相关来电，致力于为中外出入境人员和广大人民群众提供更加规范、便捷、高效的出...

“12367”,出入境管理服务咨询一号通

当前国家移民管理机构12367服务平台除可以通过拨打热线电话进行涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议和违法线索举报外,还在“移民局12367”APP客户端和微信、支付宝小程序中开通了“12367在线服务”功能,提供7×24小时、中英双语人工或智能实时响应服务,有效为中外人员提供了“能问能办”的一站式服务。12367服务热线全天...

“12367”一号通 全市出入境管理服务咨询电话整合归并

“前台话务智慧助手”系统功能等手段,持续完善受理、分办、办结、评价、回访等全链条工作举措,全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线座席,一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求,提供中英双语、7×24小时全天候人工服务,有效发挥“解疑释惑”作用,解决中外...

解决群众“急难愁盼”,郑州市公安局上线《政务服务便民热线直通车》

关注社会热点,传递市民呼声!5月28日早上,郑州市公安局做客2024《政务服务便民热线直通车》节目,郑州市公安局党委委员、政治部主任许景超带队走进直播间,就群众关心关注的社会热点问题一一做出回应(www.e993.com)2024年11月29日。1、唐先生:护照快过期了,可以线上申请换发吗?郑州市公安局出入境管理处受理科副科长徐瑾:如果您的户口不是此次20...

未诉先办(第1期)丨江门市12345热线+市公安局:开设假期特色专题办...

在2024年1月,江门市政务服务数据管理局依托12345热线大数据,分析得出假期是市民办理户政和出入境业务的诉求高峰,特制定2024年1月“未诉先办”主题——全力保障群众节日办证需求,推动市公安局有针对性地提前谋划,围绕市民办证预约难、等候时间长等诉求制定有针对性的工作方案,从根本上解决群众“急难愁盼”问题。

海口警方推出6项出入境便民利企服务新举措

海南日报海口12月19日讯??(记者??邓海宁)12月19日,海南日报记者从海口市公安局获悉,海口公安出入境管理部门持续深化出入境管理服务改革和创新,近期推出“就近办”“不打烊”“马上办”“助企办”“智能办”“暖心办”等6项便民利企服务措施,更好地满足市民群众出入境需求。

2024年3月市公安局领导接听12345热线群众来电通告

(二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。(三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区(httpgz.gov/hdjl/index.html)等多渠道表达诉求,由12345热线登记...

海口公安出入境管理部门可受理“急事急办”业务

热线电话:68590746(24小时)办公地址:海口市龙华区滨海公园路1号海口市民游客中心负一层(公安业务综合服务窗口)2.龙华分局人口和出入境管理服务中心接待窗口热线电话:60800366办公地址:海口市龙华区滨海大道32号复兴城3.美兰分局人口和出入境管理服务中心接待窗口...