三只羊集团被立案调查,天猫抖音店全部下架美诚月饼,工厂也被曝...
“三只羊”被立案调查,美诚天猫、京东、抖音旗舰店已下架月饼产品,网友曝申请退货遭拒,监管局和平台称已介入近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传,并表示申请退货遭到拒绝。对此,美诚月饼客服表示,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产...
“三品一械”直播带货消费调查报告
随后有客服加了她的联系方式,“近一个月时间,客服会询问服用效果,并发一些养生知识。最初我不怎么回话,后来听她不断介绍他们公司产品有功效,就想着试试吧。”结果,江女士先是花500多元购买了这家公司自制的膏滋,随着与她联系的人由客服升级成营养师助理、规划师,他们以指导用药、为她制定个人调理方案等名义,先后让...
说好“退货退款”,货呢?买家:我给了他时间
随后又把售后类型改为“仅退款”并把钱直接退给了买家抖音电商商家服务热线客服:虽然判定买家责任,但这个商品的话它是以质量问题,进行一个纠纷的。质量问题纠纷的话,是因为商家这边没有提供相应的产品质量报告,还有这些质检报告,产品合格证相关的信息,所以是支持了买家那边。记者:那你们这个判的有什么意义呢...
美联储宣布降息50个基点,超八成A股汽车上市公司实现盈利
近期,美诚月饼陷入虚假宣传风波,不少消费者选择退货,但遭到售卖平台拒绝。记者以消费者身份咨询美诚月饼抖音平台的官方客服,美诚月饼客服人员表示月饼属于时令性特殊食品类目,商品不支持无理由退货退款。记者致电美诚月饼售后热线,但未能接通。(21财经)9、茅台回应三只羊所售兔茅真假争议记者致电贵州茅台打假维权部门...
抖音电商新规:支持发货后极速退款 适用于所有小店商家
抖音电商方面称,如果商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行判责。经平台客服判定为消费者责任的订单,平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴,同时商家需要将退货返还至用户。关于退回货品的运费方面,如商家...
通报:抖音 微拍堂 转转 小红书等入选“双11”期间全国数字零售...
匡先生一再拒绝后,客服又推荐了一个老师,那个老师却敷衍了事,回复消息极慢(www.e993.com)2024年10月18日。之后匡先生表示不想要该教学商品了,于是找客服退款,但客服表示只可以退十分之一,然而实际上退了十分之一都不到,三天不到的课程,报名1500元,实际只退了70多。案例六商家打擦边球?“中免日上”被指售卖临期商品且拒绝退货...
美团优选 转转 找靓机等入选618期间全国数字零售十大典型投诉案例
梁先生表示代收点工作人员收货并安排退货事宜,后续美团优选团长以未收到货物为由,拒绝退款,申请两次均拒绝退款。梁先生称自己申请美团客服介入,客服不能直面问题,要求自己删除退款申请,要求改成非商品质量问题才能退款,被他严词拒绝,这是典型的强买强卖土匪逻辑,建议加强监管处罚,打击不法商家,保护消费者权益。梁...
美团优选 找靓机 小红书 蘑菇街等入选1月数字零售十大典型投诉案例
李先生联系找靓机的客服,对方表示只提供维修服务。李先生认为,该手机本身存在严重的质量问题,轻度使用一个月就出现这样的问题,要求商家退货退款。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,对方回复称:您的反馈的问题已受理,我们将在48小时内联系您处理,复杂问题,不排除回复时间延长,但是,也会尽全...
华商记者帮|网购家具色差严重 店家让开灯
曹先生联系商家,就色差的问题,客服让曹先生开灯,桌椅不配套,客服称桌脚可以免打孔加高。曹先生要求退货退款,客服表示让抖音平台介入协商。订单的协商记录里,曹先生申请退货退款,商家备注“产品安装后不支持退货退款”拒绝,平台客服介入的仲裁结果是支持卖家,售后渠道关闭。
【315通报】分期乐 有赞 闲鱼 店宝宝 拍机堂 小红书 红布林 美团...
张女士称自己收到货后一小时内,联系快递退货,并保证没有动过防伪标,顺丰取件员也拍照留存。次日平台收到货后以防伪标被损或拆除为由拒绝退货,并将商品强行邮寄回来,在此期间并未联系自己,也在售后页面没有任何显示,直接关闭退货窗口。侵害了自己的正当权益,张女士要求平台立即退款,并把快递退回。