保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月16日,澎湃新闻致电三星电子售后服务热线,客服回复称,“手机是否为人为损害会有维修中心的专业员工来鉴定,会根据手机存在的故障以及外观情况确认是否在三包政策保修范围。”当询问到判断手机损害原因的专业性时,三星电子售后服务热线客服回复说,“工作人员都是专业的,并且会有专业的鉴定的流程和规章制度。”三星官网...

消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等

2024年1月12日,消费者称,在澎湃新闻介入后,双方已经就赔偿金额达成一致。2、保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑近日,多位消费者反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨...

拒绝为维修更换的产品重置保修期,苹果南京公司成被执行人

"冯先生称,因维修的3件产品均系产品主要零部件故障,且有设备还在保修期和可置换范围内,所以他根据三包法相关规定,要求苹果南京分公司对笔记本电脑键盘和外接电池重新计算保修期,但遭到了苹果南京分公司拒绝,多次向市场监督部门反映后,因苹果南京分公司拒绝调解、处理,冯先生起诉。据南京市玄武区人民法院和南京市中级...

电动牙刷还没用到一年就坏了 换货后三包期是否应该重新计算

申浩律师事务所曹凡旸律师解释说,根据相关法律法规规定,换货后的三包期限应当重新计算,故三包期应自田女士更换后的电动牙刷之日起重新计算。《部分商品修理更换退货责任规定条文》释义,第14条:“换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证,或者在三包凭证背面加盖更换章...

换货后三包期是否应该重新计算

那么,换货后的三包期限究竟该如何计算呢?申浩律师事务所曹凡旸律师解释说,根据相关法律法规规定,换货后的三包期限应当重新计算,故三包期应自田女士更换后的电动牙刷之日起重新计算。《部分商品修理更换退货责任规定条文》释义,第14条:“换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供...

过1年保修期就不提供维修,小米台灯怎么成“一次性商品”?

又据《部分商品修理更换退货责任规定》，实施三包商品的生产者应向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用(www.e993.com)2024年12月19日。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。“三包商品保修期过了并不意味着生产者或销售者就没有维修义务了，这种义务，起码应延续至该产品停产后五年。...

法治课丨保修期内电脑维修能否收费?

经营者应当对保修期内的微型计算机商品提供免费三包服务,其向消费者主张其维修服务属于付费项目时,应当依正当程序原则履行合理告知及证明义务。经营者在维修收费时未履行正当告知程序,在诉讼中又无法提供符合基本形式要件的维修记录,或所提供的收费依据存在明显瑕疵的,消费者主张返还已支付的维修费,人民法院应予支持。

一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?

需要注意的是,若换货后,手表重新计算1年三包有效期,由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。若维修后,则质保期不重新计算,且需扣除因修理占用和无零件维修时间。咨询中市民认为商家仅同意延长三个月质保期是否过短...

新版汽车“三包”政策明年起实施:新增动力电池故障相关政策

三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算;开具购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算。第十九条家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。

“苹果”维修条款太霸道:新换iPad仅半年保修

对此,阿良无法理解,既然换了新机,就应该重新计算保修期,否则半年之后又坏了怎么办?维修店承认:苹果的三包政策比较特殊前天,记者陪同阿良找到了酷动数码店。交流中,店长强调维修点执行的是“苹果”规定的政策,“对于三包问题,苹果的政策,和国家的三包法有一定冲突。目前对于苹果的维修,全国发生过不少案例,保修的时间...