拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月...

当“仅退款”维权成为一门生意

一位消费者对记者表示，过去几年，即便商品存在质量问题要申请"退货退款"时，也时常遇到不愿意承担运费的商家，申请平台介入的流程需要时间又让人烦躁，在"仅退款"成为选项后，商家在售后过程中主动沟通退货、承担责任的态度明显上升了很多。对于买到劣质商品的消费者来说，"仅退款"也是对消费者等待时间、不愉快购物体...

取消“流氓条约”!拼多多最终让步,对商家实施大规模退款!

此外，从8月14日起，拼多多会自动退还在活动期间因退款产生的技术服务费，不过国际订单和某些支付方式如银行转账或信用卡分期等不在此列。因商家责任引起的退款同样不会退还技术服务费。据商家反映，拼多多已经开始向他们退款。虽然这一政策还带有一定的条件，但无疑是向好的方向迈出了一步。同时，其他平台如淘宝和京...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

与此同时,一张图片也被疯传,大意是“拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需在36小时内处理并驳回,平台不再介入。”马上有关人士对该照片进行辟谣:“不属实”。但一时之间,舆论似乎营造出了一种“仅退款”策略大转向,商家苦尽甘来的局面,但事实上确是如此...

国家出手调查“仅退款”,淘宝、拼多多大改售后规则!

也就是说,商家有权对退款申请进行合理驳回,并且消费者申请拼多多介入时,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。当然,如果商家在36小时内未作处理,系统将自动完成退款流程,以保障消费者权益。可见,在多方作用下,电商平台们意识到问题的严重性,已然在开始“调转船头”。

拼多多信用付逾期:一周后还款仍无法使用,逾期未付款、罚款及退款...

假如商家拒绝退款或拖退款的时间,或是说消费者认为商家的表现违反了拼多多平台的规定,消费者可向拼多多平台实行投诉(www.e993.com)2024年11月10日。拼多多平台有专门的进行客服渠道和投诉渠道供消费者采用,消费者能够通过这些渠道向平台举报商家的违规表现。5.法律途径假使经过以上措,商家仍然不主动应对疑惑,消费者可寻求法律途径维护自身的账单权益...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

值得关注的是，张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元，而在商家确认收货后，张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通，张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由，只同意以折旧价退款。拼多多介入后，未经张先生同意，直接在后台修改了退款金额，张先生在不知情的情况下被迫...

拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?

无论你是否有质量问题,还是错漏发,还是单纯的买家单纯的不喜欢不想要都可以仅退款成功,只需要动动手指申请平台介入,几乎都会仅退款。大卖家日进斗金无所谓,小卖家一个仅退款,好几天白干。拼多多推出“仅退款”政策的根本目的在于提升顾客满意度,这一策略使得消费者在满足一定条件时,可直接获得退款而无需经历退货...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

它和“百亿补贴”一起成为拼多多最深入用户心智的产品设计。但拼多多的规则过于向用户倾斜,引发过商户抵制。双方最直接的一次冲突爆发于2023年3月,中小商家们以消费者身份在拼多多部分品牌旗舰店批量下单,发货后集中申请“仅退款”。但这没有影响拼多多,仅退款政策未见松动。

不可以“仅退款”了?淘宝拼多多更新售后规则!

淘宝新规指出,优质商家不会被平台主动介入要求仅退款,店铺综合体验分低于4.8分的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。“仅退款”规则在实际执行中可能会遇到如何准确判定各种退款情况、如何防止规则被滥用等挑战,需要平台持续完善规则,强化技术支持和监管力度,以...