运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

中间多次沟通，最终等待10天后，8月11日，移动来电表示其可以办理携号转入了，但又称闫先生的号码是吉祥号，转入后需要188元/月的低消。8月15日，闫先生告诉记者，他觉得最低消费要求不合理，自己为携号转网已折腾太久，已经放弃。

话费慢充暗藏涉诈风险!用户为省8元钱,竟被停机1个月!

04由于此事件,吴先生不得不乘坐7个小时的火车赶到外省案件发生地,开具相关证明后,才成功解封了手机号码。05专家提醒,消费者应警惕话费慢充服务可能涉及洗钱犯罪活动,避免成为洗钱工具人。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考为了省钱,不少消费者在闲鱼、淘宝、京东等电商平台上使用商家提供的话费慢充服务,这种服...

充“打折话费”,居然是在帮骗子洗钱?瑞昌民警一锅端

但话费并不是立即到账的，一般需等待三至十五天，这样的高额优惠吸引了不少需要充值话费的客户，事实上，“洗钱”团伙在收到客户充值话费的费用后，便将需要充值话费的手机号码，及充值金额告知上线，由上线使用被诈骗被害人账户内的资金，向这些手机号码充值话费，利用正当充值话费交易的“外衣”，达到掩饰、嫁接、转...

??手机异地销号开启 剩余话费交由归属地结算

号码归属地营业厅负责剩余话费结算1月2日,记者走访了广渠门附近三家运营商的营业厅,当天办理销号业务的客户并不多。联通营业厅工作人员称,外地用户携带本人身份证原件,到营业厅即可办理异地销号。北京联通客服称,目前北京联通用户在外地可以办理异地销号,而外地用户要在北京办理销号业务,还需咨询归属地客服。河南联通...

手机号码异地注销 不该这么难

虽然这也是客观事实,但无法否认的是,既然手机话费可以异地缴纳,但是注销号码却不能异地进行,说到底还是电信行业在服务上的一个短板,也折射出行业在信息化初期缺乏集成统一的系统思路,没有建立全国统一高效的数据共享系统(www.e993.com)2024年11月17日。尽管随着手机资费长途漫游费的取消、省内省外流量的统一,愿意把手机号码带到异地的消费者越来越...

中国联通异地同享升级:全国“一家亲”套餐正式上线:一人付费全家...

异地工作,老家父母和孩子的话费没人交?多余的流量想和家人一起用?和亲友打电话太贵,不敢煲电话粥?一家亲套餐都能帮你解决。手机宽带跨省组合统一套餐,手机号与家人号码/宽带绑定,给家人办宽带/副卡,话费一起交,流量全家共用,全家互拨免费。去年1月,中国联通异地同享业务正式上线。在更早前的异地补换卡、异...

中国联通率先升级异地服务 切实关爱老人

“亲情付”是“异地同享”业务中最具差异化优势的产品之一。客户在开通服务后,可以使用一个手机号码的话费余额为本人及亲朋好友的多个跨省/地市号码付费,并可合打月结发票、查询账单、代扣轨迹。“亲情付”将交费业务化繁为简,便捷报销,明白消费。这项服务不仅给予了客户高效体验,还解决了不少家庭的难题。

爱不失联,真情畅通——一位联通老用户眼里的异地服务

随着5G时代的到来,我越发感觉联通在满足用户个性化需求方面正在全面发力,例如联通推出的“异地同享”服务,让通信这一重要民生工程变得更加有人情味,帮助老年群体更好地跨越“数字鸿沟”。过去父亲帮我置办开通手机,现在我足不出户就可以替他交话费,事情虽小,但我想这大概也代表了责任的一种传承。

资费不透明、异地查询存障碍 部分企业竟如此“服务”?

新华社合肥3月15日电(记者程士华)在“3·15”国际消费者权益日到来之际,记者接到多个涉及公共服务业便民问题的反映投诉,比如通信账号注销难、部分通信业务异地办理门槛高、银行个别收费项目不合理等。专家认为,通信、银行等行业属基础公共服务,其服务效率不仅关乎个体用户体验,也会对经济社会发展产生直接影响,建议从公...