吸尘器进水不能免费修 戴森售后遭消费者质疑

戴森售后部门认定用户使用不当,导致机器进水,要求支付900元维修费用。《天天315》本期聚焦:“吸尘器进水,不能免费修”,戴森售后遭消费者质疑。央广网北京7月16日消息(记者秉文)据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,有多位购买了戴森吸尘器的消费者向《天天315》栏目和新浪黑猫投诉平台反映,自己购买的吸尘器...

315消费维权|两千多的吹风机售后维修难?吹风机龙头戴森屡次被投诉

还有投诉人投诉,2023年3月1日购买戴森ph04,在23年10月份左右机器故障,之后戴森售后给换新,换了新机之后23年12月左右再次故障,寄回售后维修后再次维修,24年2月14日再次故障,此产品价值6509元,故障率如此之高,本人家中其他家电从来没有如此高的故障率!

戴森的虚假关怀:傲慢客服与破碎品牌承诺

维修费用问题：有消费者反映，戴森吸尘器进水后，即使在质保期内也无法免费修理，需要支付900元的维修费用。这反映出戴森在处理产品质量问题时，可能会要求消费者承担一定的费用。产品无法注册和发货延迟：有消费者投诉戴森解决产品无法注册的问题，并要求加快未发货订单的发货速度。这说明戴森在产品注册和物流配送方面也存...

戴森,还有人买吗?

今年一月这台洗地机的滚筒刷盖又出现损坏,七月过保后滚刷连接管断裂,返厂维修被告知电机损坏需支付500元维修费用,8月电池故障更换费900元。这位消费者的洗地机的使用过程可谓充满坎坷。另一位消费者的经历也类似,他在黑猫投诉上发帖称,他购买了一台洗地机半年不到坏了多次——烘干有问题,拖地有异味,滚轮不转...

戴森吹风机售后维修疑似更换二手配件,客服:是原装全新配件

0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败界面新闻130.6万粉丝只服务于独立思考的人群00:08常山北明触及跌停,成交额超100亿元00:34首个中国国际精品消费月活动11月3日在上海启动00:12深证成指跌幅扩大至1%00:09沪深两市成交额连续第23个交易日突破1万亿元...

戴森吹风机售后维修疑似更换二手配件,客服称是原装全新配件。-24...

戴森吹风机售后维修疑似更换二手配件,客服称是原装全新配件(www.e993.com)2024年11月26日。2021年12月21日,上海的秦女士因戴森吹风机被宠物咬坏电源线,送去返厂维修。27日,她收到维修后快递到公司的吹风机,发现被换上了扭曲老旧的电源线,有明显裂痕和染色印记,且电源开关的按键无法推至原来位置。经过与戴森客服的多轮沟通,秦女士未得到对疑似...

戴森吹风机售后维修疑似更换二手配件 客服:是原装全新配件

#戴森吹风机售后维修疑似更换二手配件#客服:是原装全新配件2021年12月21日,上海的秦女士因戴森吹风机被宠物咬坏电源线,送去返厂维修。27日,她收到维修后快递到公司的吹风机,发现被换上了扭曲老旧的电源线,有明显裂痕和染色印记,且电源开关的按键无法推至原来位置。经过与戴森客服的多轮沟通,秦女士未得到对...

黑猫投诉:戴森官方售后维修服务存在调包机器问题

“匿名”投诉“戴森”,要求赔偿解释,其中涉诉金额4490元,目前投诉已回复。消费者“匿名”在4月14日向黑猫投诉平台反映:“我是2019年10月买的戴森,用了十次左右,2020年3月8日机器出现故障,之后联系了售后客服,于3月10日送回维修,说是电池的问题已经修好(拜托我真的就只用了十次左右,不知道为什么,电池这么不禁...

又贵又火的戴森:质量和售后,可能无法回避

说起戴森,大家应该都不陌生,无数消费者在面对戴森的各种神话般的黑科技产品都无免疫力,即使售价再不友好,也有不少人购买。史先生购买了8台专业版戴森吹风机,机器保修一年,已经有4台吹风机屡次出现问题。史先生无奈的补充道:“戴森的解决方案就是加2000元换新机,4台机器都是一贯套路,这样下去客户的使用成本也太...

数字化赋能售后体验,戴森推出一对一视频工程师服务

据悉，视频工程师服务以“数字化客服”形式，从原始的音频升级到视频画面。消费者可通过与戴森维修工程师一对一视频的方式，全程参与维修过程，获取产品维修教学。中消协发布的2023年“提振消费信心”消费维权年主题调查结果显示，在企业经营表现中，消费者最关注“售后保障”维度，占比高达38%。据了解，未来戴森将积极...