装两颗螺丝388元 遥控器维修1776元…啄木鸟为何屡屡“狮子大开口”?

从“遥控器维修费1776元”到“安装两颗螺丝就被收取388元”,消费者对啄木鸟维修服务的收费合理性产生严重质疑,使该平台陷入了前所未有的信任危机。300元遥控器修成1776元,维修师傅称“主板坏了难度大”近日,天津消费者孟女士通过网络平台联系啄木鸟维修,修理家中索尼电视的遥控器。维修师傅最终收取了高达1776元的费...

啄木鸟维修再冲港股 自身隐患有待消除

新京报记者在中国电子商会旗下的消费服务保障平台“消费保”上注意到,啄木鸟家庭维修、万师傅和工奇兵三个维修服务平台的投诉量相对较高。消费保微信公众号信息显示,啄木鸟家庭维修被投诉乱收费。文中称,消费者家的外墙漏水,于2023年10月16日在啄木鸟家庭维修平台找人维修,师傅到场后称材料180元/斤,预计使用10斤-20...

天价收费,你被啄木鸟“修理”过吗?

近日，一位天津的消费者向媒体反映，自己家里的电视机遥控器坏了，经网络平台联系上门维修，结果价值300元的遥控器，被啄木鸟维修师傅收取了1776元费用。这位消费者通过投诉后，分两次取回了1626元账款，但仍有150元的上门费和检测费无法取回。消息一出，在啄木鸟有维修经历的消费者纷纷指出，“小病大修”、“收费高...

“上门维修起步价,30变300?”啄木鸟维修收费不明,投诉量激增!

根据账单吴女士发现，这699元包括拆开洗衣机机盖、拆开电路板、检查故障、更换配件（维修）和维修后检查测试的费用。事实上，师傅并没有拆开洗衣机机盖、电路板，费用为何被计算在内呢？图源摄图网吴女士针对此事向维修师傅发出质疑？对方表示，电路板是厂家直发价值380元，再加上30元运费，还有上门维修费用130，一...

“维修刺客”防不胜防,消费者如何规避“套路”,不走弯路?

不同于清洗服务,维修项目情况更为复杂,目前行业无法标准定价。按互联网平台的交易流程,消费者在平台上发布需求订单后,师傅根据故障情况报价,消费者再从中选择心仪的师傅上门服务,是双向选择的过程。价格与服务不匹配的情况,大多数是由于消费者对故障的认知差异产生。不少师傅反馈,“如果太快修好,客户反倒会不满意,觉...

一次防水补漏竟然收八千块,网友质疑:啄木鸟是维修刺客

起因是消费者去年6月18日通过啄木鸟平台修理柜机空调，维修人员说内机板坏了，需要费用648元，后又说外机板也坏了，又私下收取400元(www.e993.com)2024年11月29日。今年5月20，空调又坏了，网友联系厂家售后，换了内机板和两条电源线，共计580元。厂家人员告知网友去年内机板只是做了维修根本没有更换，而且其报价比官方报价还贵。有网友评价...

新股前瞻|业务高成长下难掩盈利波动,啄木鸟仍能否修好公司基本面?

具体而言,家庭维修市场的潜力吸引了众多企业的进入,同行之间的竞争日益激烈。除了传统的维修公司和个体工匠外,一些互联网平台也纷纷涉足家庭维修领域,如万师傅、鲁班到家等,它们在服务模式、价格策略等方面与啄木鸟形成竞争。另外,一些具有创新模式和强大资金实力的新进入者可能会对啄木鸟的市场地位构成挑战。

入行十年,80后单亲爸爸靠安装维修改变命运

截至2024年,李师傅父子入驻万师傅平台已有十年,资质深厚。两人从安装做到维修,不断拓展业务能力,提高服务水平,以应对飞速变化的市场需求。李师傅表示,“干了这一行之后,才发现其实师傅这一职业很适合自己,所以也没有考虑过转行。”一心投入家居服务行业,专注售后领域,不断做好、做大、做强。

不修感情的啄木鸟年入8亿冲刺IPO!抽成高于竞争对手,被投诉“收费...

据研究咨询网站“亿欧网”数据显示,家庭维修服务平台“八哥到家维修平台”抽成比例为5%。另据新媒体“智能门锁研究Pro”报道,家居售后服务平台“万师傅平台”抽成比例在15%左右;家居售后服务平台“鲁班到家”抽成比例在10%-15%。“由于啄木鸟维修的规模不够大,因而公司(为了盈利)抽成就会高一些。”艾媒咨询CEO兼...

宣称“拒绝坐地起价”,“万师傅”上门维修却要加价800元...

互联网家居安装维修服务平台的出现,让消费者坐在家就可以随时预约电器、家具安装维修。然而,上门加价、无资质注册等问题,却让很多消费者很难享受到真正的便利服务。前不久,消费者宋女士见家中马桶下水缓慢,便在“万师傅”平台预约了“管道疏通-马桶疏通”服务,并根据平台提示在线支付了158元。但维修师傅上门后却称马...