淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本
“水果生鲜类产品,之前有消费者以变质为由申请退款,平台即全额仅退款。退货凭证扩大后,希望能减少冷冻、生鲜等商家的损失。”有商家向南都记者表示,淘宝此举更加规范了退款流程,可帮助商家减少恶意退款的订单,或被“薅羊毛”。退货是最令商家头疼的问题,淘宝此前松绑“仅退款”。据平台统计,目前淘宝日均拦截不合理...
淘宝运费险怎么用
-**退货流程**:若买家需要退货,需先与卖家协商并达成退货协议,然后按照淘宝的退货流程进行操作。退货时需填写正确的物流信息,以便保险公司追踪。-**理赔申请**:退货完成后,系统会自动发起运费险理赔申请。买家只需等待保险公司审核,审核通过后,赔付金额将直接打入买家的支付宝账户。###4.注意事项-**...
详解淘宝「退货宝」:商家售后成本大降,不影响现有退换货规则
绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货成功,可享受“退货宝”保障;少数如家电类商品本身售后时长就更长,打个比方,用户购买的电视机使用一个月后出现故障退换货成功,那退货宝也可以提供首重保障。有商家担心口红、衣服都能使用三个月再退换货,这无疑是毫无依据的臆测。其他电商平台90天退货...
淘宝带头反卷!“松绑仅退款后淘宝再为商家解压”这次是退货问题
就淘宝于9月12日推出了"退货宝"服务。这项服务针对的就是商家面临的高退货成本问题。具体来说,商家只要加入"退货宝"服务,当消费者购买带有"退货宝"标识的商品并成功申请退换货时,消费者就能享受到退换货首重运费的保障,最高可达26元。这项服务一经推出,立即引起了商家的广泛关注。很多商家纷纷晒出后台截图,...
淘宝接连出招,电商平台开始卷营商环境了
9月12日,淘宝面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。多个商家向商业数据派表示,开通退货宝后,每单运费成本可以降低10%-30%。根据平台测算,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后申请退换货(包括退货退换...
淘宝上线“退货宝”,商家退换货成本最多降30%
同时,针对退货包运费场景下的异常行为,淘宝作为平台方提供服务后,将进一步优化模型提升对异常行为的识别能力,从机制上防范“羊毛党”出现(www.e993.com)2024年10月29日。7月,淘宝率先松绑“仅退款”,在升级“仅退款”识别模型的同时,还依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。上线首周,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款...
淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!
据淘宝预测,如果全量商家都选择订购退货宝,全年至少能节省20亿元成本。其实,在不少商家看来,退货宝与运费险有异曲同工之妙,只不过前者更侧重于降低商家的经营成本,且赔付额度更高;而后者主要为买卖双方提供运费损失保障,最高赔付12元。除此之外,退货宝还实现了从申请到处理的全链条自动化流程,彻底摒弃了...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售后期延长到了90天,用户在这期间都能退换货。退货宝相关规则于9月4日进行公示通知,将于9月12日正式生效。图源:天猫官方网站淘宝表示,对于选购“退货宝”的商家,不仅能大幅降低退换货成本,还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。
详解淘宝“退货宝”:商家售后成本大降,不影响现有退换货规则
有商家担心口红、衣服都能使用三个月再退换货,这无疑是毫无依据的臆测。其他电商平台90天退货运费保障规则据报道,对比业内其他电商平台,可以发现类似退货运费保障的规则并非退货宝独创,“90天的保障时长”是行业惯例。这意味着退货宝服务不仅符合市场趋势,也体现了淘宝平台对商家和消费者需求的深刻洞察。
淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益
淘宝此前的规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音在规则中明确,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东也表示,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹...