淘宝将新增食品变质/发霉处理标准:买家举证需提供照片、视频
买家反馈食用商品后出现不适症状的(如腹泻等),卖家无法依照举证要求进行举证或举证无效的,交易根据实际情形支持退货退款或退款。买家主张依照食品安全法要求十倍赔偿的,若符合赔偿条件的,卖家应当依法赔偿。
遇到食品安全问题,该如何索赔?
依照《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》第六条第二项规定,杨某无法提供合法进货来源,属于经营明知是不符合食品安全标准的食品。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔...
淘宝调整食品类商品争议处理规范 “吃后不适”纳入处理标准
新规明确了买家在遭遇食品质量问题时的举证要求及处理流程,具体包括:在举证要求方面,对于肉眼可识别的变质、发霉等问题,买家需提交清晰的商品图片或视频作为凭证,且这些凭证需显示商品在未拆封且未过保质期状态下的质量问题。若商品已拆封,淘宝将综合考虑买家反馈的时效性、商品特性、当地气候条件等因素,进行客观判断。
最高法:生产者或经营者对购买者“知假买假”应承担举证责任
最高人民法院民一庭二级高级法官谢勇表示,《解释》明确生产者或者经营者对购买者“知假买假”承担举证责任,同时明确如果购买者连续购买后对每次购买行为分别起诉,均在合理生活消费需要范围内支持惩罚性赔偿请求。“知假买假”并不是法律概念,在食品药品领域是指购买者明知食品不符合食品安全标准或者是假药劣药仍然购买...
对新食品原料问题投诉举报的应对(玫瑰花、桃胶示例)
所以,卫健委发布的《新食品原料公告》,性质上属于规范性文件,属于行政命令或行政告知,自公告发布后,相关市场主体均可按照公告要求行事,无需特别审批。因而,《新食品原料公告》不属于部门规章和食品安全标准。将违反公告的行为,定性为“不符合法律法规和食品安全标准”的行为是错误的。
怀疑食品安全问题,拨打举报电话,反被告上法庭?
生鲜公司认为蒋某在超市里大声宣扬猪肉有问题,当时超市人流量很大,还向派出所、市场监管部门举报,导致自身名誉受损,遂诉至法院,要求蒋某在超市入口处张贴道歉信,并赔偿损失10万余元(www.e993.com)2024年9月16日。法院审理本案中,作为肉摊的工作人员,蒋某对于售卖肉品的规则有一定的了解,其基于自己的知识储备,对肉品质量等问题进行监督,并在尊重...
食品问题可以个人送检吗?
有一家机构,虽然一口回绝了记者个人送检的请求,但在追问下,友善地给出了消费者遇到食品安全问题所能采用的维权方法。“比如吃坏了肚子,先去医院做相关检查,然后到市场监管局或者12315投诉、举证。等市场监管局介入,安排检验机构去做取样检验。”机构面对个人送检,即便做出不合格报告,也不能在报告上给出食品名称、来...
...餐具不干净咋办、闹肚子咋赔?腊八节,这些食品安全法律问题不可...
食品安全惩罚性赔偿谁举证?答:原告承担举证责任民事诉讼法第67条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第90条规定,当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,应当提供证据加以证明,但法律另有规定的除外。在作...
案例!举报外卖平台“拍黄瓜”,市监局不予立案获支持
被投诉举报食品是存在严重违反食品安全法的食品,法律规定凉菜标准高于普通食品标准,需要专室专人,专用工具,专用消毒设施等一大堆的规定。该商家超许可范围出售冷食类食品的质量问题执法人员却下架不予处罚。此回复是对违法经营者的一种包庇。综上所述:请求复议机关“以事实为依据,以法律为准绳”。在举证责任方面,不...
调查|检测机构为何拒收个人送检食品?维权卡在了哪儿?
有一家机构,虽然一口回绝了记者个人送检的请求,但在追问下,友善地给出了消费者遇到食品安全问题所能采用的维权方法。“比如吃坏了肚子,先去医院做相关检查,然后到市场监管局或者12315投诉、举证。等市场监管局介入,安排检验机构去做取样检验。”机构面对个人送检,即便做出不合格报告,也不能在报告上给出食品名称、来...