移机免费、网龄永存……上海电信升级六大服务承诺
面对用户的各种典型应用场景,此次升级服务承诺聚焦“全城宽带,免费移机”“客户权益,随身拥有”“企业需求,一呼上门”“线上线下,外语服务”“全面适配,适老服务”“免费延伸,公共服务”六个方面,温暖“人民城市”。上海市通管局副局长戴斌,上海市消保委秘书长唐健盛,上海电信监督员、上海市政协委员赵锁平、叶...
广东广电网络佛山南海分公司宽带升级提速 全力保障线上学习和办公
在广东广电网络佛山南海分公司的营业厅,有不少市民在办理广电宽带免费提速业务,为了支持防疫工作,保障教师、学生家庭网络顺畅,保证网课顺利进行,教师、医生、护士、学生家庭可凭身份证、医护人员证件、教师证和学生证,办理广电宽带免费提速业务。在南海区范围内使用广电光口网关宽带的教师、医生、护士和学生家庭,可以免费...
免费升级千兆宽带攻略,足不出户即可实现
中间需要认证,可以选择身份证认证或者密码认证,密码认证就是你的服务密码啦,这个我自己知道的,也很简单,不需要刷脸什么的。所以很快就搞定了。中间客服提示你,要取消原来的升级服务(升级到300M的那个),还告诉你,如果不到一年退订的话,要有违约金的哦。哦,原来还有违约金。一年一签,然后有违约金,这个大概就是防止...
「报道」实施精准降费,推动固定、移动宽带迈入“双千兆”时代
“查网龄送流量”只是5月16日中国移动推出的六大提速降费惠民举措之一。“5·17”世界电信日前后,中国电信、中国联通、中国移动三大电信运营商推出多款提速降费“大礼包”。今年《政府工作报告》提出,持续推动网络提速降费,中小企业宽带平均资费再降低15%,移动网络流量平均资费再降低20%以上,提速降费攻坚战已然打...
长城宽带去年已断网今年仍要续费 西安70余例投诉回访无一退费成功
今年4月9日,李女士收到长城宽带发来的短信,短信显示西安长宽已与西安移动开展宽带业务合作,宽带业务将全面升级为中国移动光纤宽带网络,将免费上门安装调测开通,同时带宽免费提速升级至200M。升级成功后,西安移动将按照长宽用户转签合约期限继续提供服务。“发完短信的第二天就开始断网,拨打短信上的长宽客服95079反映,...
...有人转网转不了 有人去年已断网 有人今年让续费 长城宽带断网...
今年4月9日,李女士收到长城宽带发来的短信,短信显示西安长城宽带已与西安移动开展宽带业务合作,宽带业务将全面升级为中国移动光纤宽带网络,将免费上门安装调测开通,同时带宽免费提速升级至200M(www.e993.com)2024年9月30日。升级成功后,西安移动将按照长宽用户转签合约期限继续提供服务。“发完短信的第二天就断网了,拨打短信上的长宽客服95079反映...
聚焦免费宽带服务陷阱:免费到期无提示,取消要交撤机钱
目前,国内固网宽带及移动用户数增长空间日渐收窄。赛立信通信研究部研究员钟翠霞分析,在这一背景下,运营商大力通过免费宽带抢占市场份额,手机套餐赠送免费宽带成为市场上主打的通信套餐类型。“对运营商来说,免费宽带要求移动套餐在某一档次上才可办理,可以提升用户价值,还可以防止用户‘携号转网’。”钟翠霞说。
优化服务 升级体验
但这些活动与主套餐有关,在“携转”的时候就要先取消,变成“裸套餐”“裸资费”,才能办理“携转”业务。而让用户携带身份证到现场办理,是为了当面核实和告知,同时还要结清欠费。很多用户在办理携号转网时发现,家庭号、来电彩铃、国际漫游等服务都在套餐范围内,需要一个个解绑,很要花费一些时间和精力。市民范...
IPTV惹的祸?联通宽带免费提速限制多
联通宽带免费提速限制多泡泡网资讯频道1月6日前几天笔者在某网站看到篇文章,文章中提到“联通宽带买2年送1年,买1年送半年,10M免费升为15M、20M免费升为30M”当时笔者还在和同事谈论此事——联通终于变厚道了,资费下降还给用户免费提速,这令人感到心里暖暖的。周末拿着身份证,跑去营业厅办提速。
中国电信宽带“套路深”,免费送手机卡却绑定新套餐
“2019年7月初,电信营业厅曾致电称有回馈老用户活动,送价值1000元的手机。结果我去了之后无法代领,需宽带办理者凭身份证领取,但可以帮忙争取预留,待家人方便时尽快领取。可是等我母亲再去的时候,营业厅改口说1000元手机没有了,但可以补差价形式换购价值1999元以上的手机。”王安表示。