中国人寿寿险黑龙江省分公司提示:防范“代理退保”风险,警惕个人...

“代理退保”存在假冒身份、虚假宣传、欺骗客户、控制客户、非法牟利伪造证据、要挟机构等特征,请广大消费者注意防范,提高自我保护意识,注意保护个人隐私,不轻易将保险合同、银行卡等重要信息转交他人,不要轻易向他人发送移动支付二维码,不轻易委托他人代为处理,如遇到“代理退保”骗局,应保留相关证据,第一时间向公安机关...

关于“生辰金保险每年六月份自动到账,今年至今未领,身份证到期了...

7月18日,中国人寿铜陵分公司答复:您好,按照相关规定,证件有效期到期后无法办理任何业务,建议您让孩子下载中国人寿寿险APP,更新一下证件有效期,这笔生存金就能正常到账了,如果有什么问题可以在上班时间拨打我们办公电话2816404,我们会有工作人员为您解决问题的。

中国人寿启动应急预案 寿险、财险公司已推出应急服务举措

对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明。6优化特殊案件身故证明对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。7提供线上、上门理赔服务通过签署...

中国人寿一季度合规透视:罚单数超20张 被罚超400万元

此外,2024年1月,中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司因未真实记录客户身份证、电话号码等信息被国家金融监督管理总局甘肃监管局罚款50万元。同时,时任中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司副总经理贾嘉宁也被警告并处8万元罚款。(文章序列号:1780516136715161600)...

中国人寿莆田分公司:上门见温情 服务暖人心

我司柜面服务人员告知张某:可以通过中国人寿寿险APP进行续期交费账号变更或者客户本人携带身份证及银行卡临柜办理,也可以临柜交纳现金。张某表示朱女士上了年纪,平时用的是老人机,更不会操作手机变更,这次因受伤刚刚出院,腿脚不便无法临柜办理相关业务。柜面工作人员详细了解情况后,第一时间协调安排上门服务事宜,并提前...

中国人寿寿险公司积极应对沈阳爆炸事故

对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明(www.e993.com)2024年11月29日。中国人寿寿险公司表示，将持续关注政府信息发布及相关理赔报案信息，一经发现公司客户，立即启动绿色通道，主动协助客户办理相关理赔事宜，为客户及家属提供快捷、温暖的理赔服务。

中国人寿快速响应云南大理地震

对于通过寿险APP、微信自助等线上渠道申请理赔的客户,可仅上传相关理赔影像资料,且为所有事故出险客户,提供免保单理赔服务。(五)优化特殊案件证明材料对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于中国人寿客户的,中国人寿即主动理赔,申请人无需提供事故证明资料,身故客户无需提供身故证明材料。

中国人寿寿险公司提醒:增强防诈意识 保护财产安全

国家反诈中心提醒：公检法机关会当面向涉案人出示证件或法律文书，绝对不会通过电话、QQ、传真等形式办案，运用网络点对点地给违法犯罪当事人发送通缉令、拘留证、逮捕证等法律文书，也没有所谓的“安全账户”，更不会让你远程转账汇款。中国人寿寿险公司提醒广大人民群众：网络卖家或客服主动联系为你办理退货退款，并需...

315教育宣传周 中国人寿寿险业务问题“云处理”

目前中国人寿寿险APP提供4种注册途径来满足消费者使用需求：手机APP版：下载保单服务管家“中国人寿寿险”APP，根据注册提示进行操作，进行身份验证，绑定保单。微信版：关注“baoxian-95519”公众号，即中国人寿保险股份有限公司官方微信，或各分公司官方微信，轻松注册开通。网页版：中国人寿集团官网保单服务，登录...

理赔年报公布,国寿寿险理赔有速度、更有温度

中国人寿寿险公司以技术革新推动服务创新。在客户服务各触点搭建线上线下融合互补的服务通道，实现寿险APP、微信、网站、95519联络中心、销售人员、销售网点、柜面等多渠道服务受理。全天候线上服务支持OCR智能识别身份证和银行卡、电子签名、引导式上传理赔申请资料等服务功能，方便客户随时随地申请理赔。在理赔处理后端，...