冒充银行客服、诱导会员升级,POS机推销“不择手段”

近日,多名消费者向北京商报记者提到,自己经历了这样的“诈骗”:先有工作人员自称“银行客服”办理大额信用卡,实则需“配套”办理一台POS机;随后在POS机激活、使用过程中,迎来复杂的刷流水要求、升级会员降费率……原以为都是免费的天降福利,几百元付出后“客服”却消失“跑路”。轻松批下大额信用卡、免费得台POS...

广州银行又换帅!三大难题待解,李大龙如何破局?

除了正式员工,广州银行还使用了一定比例的劳务派遣员工。截至2023年12月31日,其劳务派遣用工总数577人,劳务派遣用工占比8.28%。报告期内,其劳务派遣用工主要集中于信用卡中心。广州银行称,信用卡业务开拓对直接线下营销、电子营销以及电子客户服务人员的需求激增,此类岗位作业简单、标准化程度高,人员流动性大,系非关键...

银行卡短信通知,你还在开吗?不少人没当回事,多亏银行员工提醒

您可以通过以下两种方式与银行的客户服务人员取得联络。一种方法是查看您的信用卡背后的手机号，或者上网查询您银行的正式客户服务热线。当您发现您的手机，您可以呼叫，并根据声音指示将其转移到手动的位置。尽管这样做很方便，但是也有一定的隐患。例如，您也许要等上一会儿，也许您会碰到一个不太专业、没有足够的耐...

建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后

2023年7月3日,建设银行信用卡中心发布《信用卡逾期60-90天账户电话外呼催收业务外包服务采购项目招标公告》显示,由招标人(建行)提供逾期M3阶段(逾期60-90天)账户电话外呼催收目标客户名单资源,投标人提供业务所需的场地、物理工位、催收坐席、外呼作业系统和招标人认可的催收外呼号码,按招标人的要求对名单开展集中电话...

欠信用卡钱被外访人员上门:合法吗?如何应对?

信用卡逾期外访上门是银行与持卡人在逾期还款后的不会一种常见沟通方式,旨在提醒持卡人尽快还款,并了解其还款意愿和原因。下面是建设银行信用卡逾期外访上门的可以在流程及相关注意事。一、准备工作1.客服团队选拔:银行会组建一支专业的一般客服团队,成员需具备良好的访员沟通能力和应急处理能力。

事关信用卡,多家银行出手了!

从工作关系上来看,银行编制员工、派遣员工、外包员工在同一个屋檐下工作的情况稀松平常(www.e993.com)2024年11月27日。一位就职于某头部股份行的客户经理表示,信用卡部领导是正式员工,卡部派驻网点的员工常是派遣人员,而外出拓客的会有外包人员。在网点里,信用卡业务员有单独的办公区域,分行零售团队也有信用卡活动室。

太现实了!银行员工对客户套路太深,却在评论区被破防了

而有的银行人员却千方百计诈骗客户办理分期,这种事就发生在河南郑州张女生身上。张女士开始是接到某国有银行信用卡中心人员的电话,说张女士这期的信用卡账单有4万2千多,由于账单金额较大,有可能会被评估为有套现嫌疑,建议先偿还零头的2105.34元,剩余的40001.41元下个月再还,当张女士担心是不是分期时,银行人员...

信用卡“改制”穿越周期

从工作关系上来看,银行编制员工、派遣员工、外包员工在同一个屋檐下工作的情况稀松平常。一位就职于某头部股份行的客户经理表示,信用卡部领导是正式员工,卡部派驻网点的员工常是派遣人员,而外出拓客的会有外包人员。在网点里,信用卡业务员有单独的办公区域,分行零售团队也有信用卡活动室。

【深度】银行“亲自”下场催收

2017年6月,贵阳南明法院判决过一起永雄员工催收中编造虚假恐怖信息的案件。为催收贵阳公交集团19路车驾驶员沈某强归还平安银行信用卡欠款,催收员用公司配发的手机拨打贵阳市报警电话,谎称沈某强因家庭原因在自己的19路公交车上装了炸弹,导致贵阳警方立即启动紧急措施,管制交通并现场排爆,结果未发现爆炸装置,造成较大...

银行"打工人"薪酬曝光!人均年薪最高61万,"反向讨薪"队伍拉长

一是,可替代性比较强的岗位。譬如大堂经理、柜员、保安、现金清收、电话客服、信用卡销售等岗位,这些岗位有可能是正式员工,也有可能是派遣员工。这些岗位员工薪资水平不高,对银行的创收贡献相对较低;随着电子渠道替代率的不断上升和客户偏好的转变,银行也裁撤了低效益网点,并推进网点向轻型化、智能化转型。