刘强东“地板闹钟”精神延续 京东客服以专业与热情铸就优质服务

同时，京东还积极推动客服体系的智能化升级，通过大数据、人工智能等技术手段，提高客服效率和客户满意度。此外，刘强东先生的“地板闹钟”精神也引领影响着每一位京东客服工作人员。十五年来，京东客服团队从最初的80人增长到如今的超过2万人，构建起行业规模最大的高质量自营客服团队。他们不仅见证了京东的快速发展，也...

盒马被指自助结账强制下载APP,人工收银阿姨甩脸色:下个App不就行...

盒马被指自助结账强制下载APP,人工收银阿姨甩脸色:下个App不就行了;微软关闭中国所有授权门店;京东京喜模式大调整丨雷峰早报要闻提示1.举报人回应被胖东来奖励10万:因为此事件丢了工作,但不后悔2.3.全面宣告爆雷!知名连锁品牌“小柠撞茶”传出“欠薪”、“跑路”,总部人去楼空4.微软被曝或将关闭国内所有...

“春晓计划”再升级!京东推进“人工智能+”行动 助力商家提质增效

在客户服务方面,“京小智”为商家提供智能客服和销售一体化解决方案,能够帮助商家节省50%人工客服成本,提升销售转化效率。比如,颐莲作为国内玻尿酸护肤品牌,在开店后使用“京小智”,通过全流程服务显著减轻人工客服负担,平均每天节省7.5个人力,咨询下单转化率提升至52.6%。成本更节省:0元入驻开店、80%京东品类降扣返佣...

京东申请“JDAI京东人工智能、京言助手”商标,AI成行业风向标

近日，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称京东）进一步加大了在人工智能领域的布局力度，这一举措集中体现在其近期对一系列与AI相关的商标的申请上。根据CNMO科技消息显示，京东不仅申请注册了“JDAI京东人工智能”和“京东人工智能JDAI”商标，还同步提交了多个“京言助手”商标的申请。虽然这些商标都处于...

探索人工智能直播带货,齐心集团AI数字人上线京东直播间

2023年被称为人工智能元年，随着ChatGPT语言大模型为代表的生成式人工智能(AIGC)技术不断发展，虚拟数字人开始进入人们的生活。如今，AI数字人主播、AI数字人客服等相关的数字人场景应用，成为各行各业一大重要的发展趋势。2024年1月3日，齐心集团旗下的AI数字人“小齐”正式亮相齐心京东自营官方旗舰店直播间，开启...

京东金融被挤兑?“微博基金”疑因“趁火打劫”遭禁言

#京东金融挤兑#一词引发热议,京东金融人工客服于午间回复媒体称不存在挤兑的情况(www.e993.com)2024年12月20日。12时48分,京东发言人在微博发文称,京东金融平台不存在网传“挤兑”,相关言论完全失实。用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,各类理财产品都在正常运营中。

京东官方声明“京东金融平台不存在网传‘挤兑’”:相关言论完全...

此前据正观新闻报道:10月18日上午,记者联系到京东金融人工客服,询问京东金融挤兑传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,无需担心资金安全。”针对网传的巨额提现当日无法赎回的问题,对方则称“不同产品的赎回规则不同,具...

京东金融回应挤兑传言:不实,用户资金受法律监管保护

观点网讯:10月18日,京东金融遭遇挤兑危机的谣言在社交平台广泛传播。一张显示“当前产品触发巨额赎回,请于下一赎回开放日再试”的截图引发公众担忧。京东金融人工客服回应称,该平台不存在挤兑问题,网上言论失实。用户资金由持牌金融机构管理,受法律监管和保护,资金安全无需担心。

2024年中国快递十大事件,等你来定!

2024年以来,邮政快递业加速数据归集、数据协同、数据驱动,人工智能在智能客服、智能运行、智能安全、智能管理、智能决策等场景的应用不断拓展深化,尤其在快递物流行业大模型的研发应用领域有所突破。2024年8月,顺丰发布自主研发的“丰知”物流决策大模型,应用于物流供应链的智能化分析、销量预测、运输路线优化与包装优化...

【黑马早报】京东回应遭沃尔玛清仓;张一鸣梁汝波捐赠南开大学2亿...

8月21日消息,京东集团在港交所公告,本公司知悉WalmartInc.及其关联公司沃尔玛于2024年8月20日(美国东部时间)就沃尔玛出售本公司股份的事宜向证券交易委员会提交了附表13G/A。根据附表13G/A,截至2024年8月20日止(美国东部时间),沃尔玛不再持有本公司股权。