内蒙古移动“智能助理”全面上岗,助力宽带服务效能升级

为满足用户日益增长的需求,中国移动内蒙古分公司积极响应2024年政府工作报告中关于推进“人工智能+”行动计划的号召,创新性地将先进的人工智能技术融入客户服务,推出了全新的“智能助理”服务平台,为用户提供更加便捷、高效的通信服务。用户体验显著提升,智能服务贴心周到张先生,一位居住在首府呼和浩特的上班族,近期遭遇...

云南移动10086擦亮“心级服务”品牌 让3800万名客户享受“优+体验”

“过去银发客户(老年人)均由10086人工客服服务,如今主动预测银发客户来电意图,将过去需通过人工服务查话费、查流量等6类简单服务前移至自助渠道。”云南移动10086相关负责人介绍,为更好地洞察客户需求,给客户提供智慧便捷的服务体验,云南移动10086打造了一套专属数智服务能力的运行逻辑,在客户拨打10086之前,通过大数据算法...

浙江移动:心级服务关爱长者,数字“适老”尽显温度

“以往打10086都要按语音提示选择按键,我们老年人弄不明白,半天接不进,现在发现可以自动转接人工服务,一打就通,省去了很多麻烦。”这是浙江移动为70岁以上长者客户提供的10086人工自动接入服务,长者客户拨打10086无需选择按键和智能导航,可自动接入人工座席服务。日常生活中,很多老人害怕流量用超,只在有免费无线网络...

第18届通信产业调研·运营商专业公司篇:谁是专业“小巨人”?

不过,在人工智能领域,目前仅有中国电信成立了独立实体——中电信人工智能,中国联通主要由人工智能创新中心牵头开展相关业务,联通在线也负责部分业务,而中国移动则由中国移动研究院下设立的人工智能与智慧运营中心、九天人工智能研究院负责业务开拓。在数字化交付服务类中,三大运营商独立运营实体的设立较为灵活,部分企业是...

惠及云南3800万客户 中国移动10086探索数智实践

近日,多家媒体记者走进中国移动在线营销服务云南分中心(以下简称“云南移动10086”),通过现场参观和互动体验,身临其境地感受到10086在服务模式、服务形态以及服务流程上发生的革命性转变。AI人工智能技术已深度运用在客户体验优化、员工工作效率提升、管理流程智能化等各方面,让云南3800万客户享受到科技进步带来的便捷与高...

贵广网络:公司大力发展数字电视、高清互动、个人宽带、移动通信...

贵广网络(600996.SH)11月27日在投资者互动平台表示,公司大力发展数字电视、高清互动、个人宽带、移动通信、固话语音、物联网等全融合业务(www.e993.com)2024年11月18日。同时,高度关注人工智能领域的技术变革及其对广电行业的影响,注重以用户为导向的产品、技术、服务的升级和储备,对于能够有效提升和改善用户体验的新技术、新功能保持开放态度。

中兴通讯:公司重视卫星通信技术发展,尤其是卫星移动通信领域

公司一直致力于手机直连卫星、宽带卫星服务、星地融合等前沿技术的研发，与合作伙伴一起推进卫星互联网的建设。公司设立有专门的研发团队，长期跟踪NRNTN标准的最新进展。同时，也在积极开展NTN相关的技术创新研究以及技术验证工作。投资者：目前5G通信已经满足不了人工智能以及智能驾驶的通信需求，智能驾驶高阶的无人驾驶...

领跑全球!中国移动在数字化转型赛道上再展强大实力

在数字化转型之路上,中国移动可以说是极具前瞻性和执行力。《报告》介绍,在数字支持方面,中国移动发挥中国市场的巨大规模优势,全面拓展新型信息服务领域,在2023年第三季度拥有了2.94亿光纤宽带用户和4.17亿5G用户,得分远高于其他任何运营商。《报告》强调,人工智能将在电信运营商向科技公司转型的过程中发挥关键作用,多...

行业资讯| OpenAI推出新人工智能模型GPT-4o

广东移动IPTV:推出“漫威电影宇宙观影送大礼”活动;浙江电信IPTV:上线豪门商战剧《家族荣耀之继承者》、新剧《星星的故乡》;黑龙江IPTV:上线日本奇幻动画《夏目友人帐第六季》;人工智能发展与应用OpenAI推出新版人工智能模型GPT-4o5月13日,OpenAI公司正式推出支持全新人工智能模型GPT-4o的ChatGPT版本。新型号...

公司简称:中国移动 股票代码:600941

公司的主营业务涵盖移动语音、短彩信、无线上网、有线宽带、物联网等连接服务,数据中心、云计算、内容分发网络、算网融合等算力服务,以及基于人工智能、大数据、安全等新一代信息技术能力的平台、应用和解决方案。截至2023年12月31日,公司员工总数达45万人,移动客户总数达到9.91亿户,有线宽带客户总数达到2.98亿户。