IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
8月22日,中国电信股份有限公司宁波分公司回复赵先生:“目前IC卡业务并未退市,针对目前IC卡使用区域逐渐减少问题,由于您手中的卡已购买多年,具体卡内金额已无法核实到,故考虑感受,电信予以申请等额的201卡,原IC卡回收处理,已联系您说明,您不接受,要求电信直接退卡退现,您的要求无法满足,双方未达成一致处理意...
中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
具有储值性质的IC电话卡里面尚有余额,只要不超过法定的最长诉讼时效期限,消费者有权将卡内余额进行退卡退款。”北京市消费者权益保护法学会会长、中国人民大学法学院教授叶林在接受《中国消费者报》记者采访时表示,经营者给出的答复是无法核实余额,消费者却能在街边的电话机中查询到,经营者的行为是...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
手机号不用了里面的话费怎么办
退款方式可能因运营商而异,有的会直接退还到银行卡账户,有的则可能以话费的形式返还到用户的其他手机号上。**四、余额清零**需要注意的是,有些运营商在手机卡注销后可能会将卡内余额清零。这意味着用户无法继续使用或追回余额。因此,在决定注销手机号之前,建议用户提前查询相关运营商的政策,了解清零情况,以避免...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
1月8日,此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者纪先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)表示,自己已收到2040元退费,他对联通的处理态度很满意,感谢媒体的关注。此前,纪先生投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。
买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?
想退款?“只能退还话费”回国后,常先生联系客服希望退款,但客服表示,只能将148元以话费的形式返还到常先生的手机账号中(www.e993.com)2024年9月20日。常先生:等我回国之后,我就给北京移动的售后客服打电话,他们说那个给我核实一下。大概过了半个月没有反应,我就打了第一次打了12345,大概过了差不多7个工作日吧,北京移动的售后客服给我...
...务农遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费...
郝先生说,多次投诉后,移动公司工作人员回复称可以给退套餐,但由于老人手机丢失了,故需要赔付1080元,才能取消合约。对此,郝先生认为,老人丢失手机固然有责任,但移动公司工作人员以“免费送手机”的名头,让老人在不知情的情况下办理“合约套餐”,应该承担主要责任,“他们不是送手机,是变相的卖手机。”...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先通知...
老套路 新套路都是套路 都需防范
马先生选择退一步,他8月10日与公司签订《协议书》,协议留下墙板退回顶板,交的3.5万首付款扣除墙板的1.3万元后,由公司退回顶板的2.2万元。公司否认承诺包工包料若客户对产品存疑可送第三方检测8月14日下午,记者随康先生、马先生来到位于西安市高陵区泾高南路上的西安嘉弘环保材料有限公司。
手机号名下多个号替人交了三年话费 交多少移动能否退多少
“只能说2021年到2011年的11月份的话费,能够给我查询出来,当时查询出来这个号码的话费,大概是在一千块钱左右。移动公司同意这一年的话费,它是退给我,但是2019年开始到2021年,这两年的话费只能按照25块钱一个月给到我。(记者:那实际消费是多少知道吗)实际消费我要求移动公司查出来,移动公司的意思就是说,只能查到...