【财智头条】质疑拼多多、理解拼多多、成为拼多多,电商“仅退款...
网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多2021年首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。淘宝和京东为何引入拼多多的“仅退款”?拼多多近年的业绩增长证明了,偏向消费者、提升消费者体验可给平台带来累累硕果。随着拼多多收入和利润的高速增长,今年第三季度,拼多多总...
电商“仅退款”全面开打,淘宝、京东、拼多多2024开战
12月26日,淘宝正式实施了最新的《平台争议处理规则》,其中新增了“仅退款”规定;随后的12月27日,京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中,新增了退款不退货的执行标准。至此,拼多多、淘宝、京东三大电商平台都执行了“仅退款”标准。而淘宝、京东支持“仅退款”标准一出,即刻引发了热议,登上了热搜。在2023年的尾...
知名品牌调整,商家起诉增多:仅退款,拼多多给别家挖了个坑
此外,拼多多还采取了一种胡萝卜和大棒的运营策略,即商家如果出现产品质量问题或超时未发货,将面临罚款的处罚。加上仅退款规则的支持,拼多多能够保持高效的供应链和用户体验,进一步促进了平台的发展。总之,仅退款政策对于电商平台来说是一把双刃剑。它方便了消费者的购物体验,同时也可能滋生滥用和不公平的行为。对...
电商「仅退款」渐成主流,淘宝、京东、拼多多2024开战
12月26日,淘宝正式实施了最新的《平台争议处理规则》,其中新增了“仅退款”规定;随后的12月27日,京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中,新增了退款不退货的执行标准。至此,拼多多、淘宝、京东三大电商平台都执行了“仅退款”标准。而淘宝、京东支持“仅退款”标准一出,即刻引发了热议,登上了热搜。在2023年的尾...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退款2、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退运费3、包括但不限于商品详情页中对商品或者服务过度承诺,如无效全额退款、质保10年等4、包括但不限于聊天记录中承诺消费者补发,但是实际超时未补发...
“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?
电商平台相继迈入了“仅退款”的河流(www.e993.com)2024年10月13日。12月29日,京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中新增的退款不退货执行标准正式生效,此前,淘宝也公示了关于变更其平台争议处理规则的提案,在一些情况下支持用户“仅退款”,提案于12月26日正式实施。拼多多退款不退货的售后机制最终被淘宝、京东“引进”。今年3月,一些...
Temu与中国工厂的微妙关系,还能维持多久?
“40万单利润7000元”、“Temu0元购成了重灾区!卖家要被仅退款逼疯了”,10月份开始,不少Temu商家开始集体退店,甚至不惜放弃1000元的店铺押金。“外贸不是没做过,但低利润、高赔率、有去无回的,之前还真没见过,大家都这么评价Temu。”帽子工厂老板张凡(化名)对我们讲道。
跨境电商下半场开启,亚马逊、Temu决战托管模式|卖家|速卖通|...
这个罚款构成除了超时配送,还有买家退款。与拼多多类似,Temu也有“仅退款”条款,这意味着买家买到商品后如果不符合预期,就可以使用“仅退款”条款,在退款页面填写退款理由后,无需退回商品,平台审核后自动将退款返回原账户。美国薅羊毛网站“没工作也赚钱(makemoneywithoutajob)”就曾发文《关于Temu的退货和退款》...
热门投诉 | iPhone15未激活无法开机 拼多多商家退货不退款
后续我在平台发起多次退款申请,均被该商家以超出时限为由拒绝。但之所以超时限,均是因为该商家如上述恶意拒绝退款的操作导致的。即使已经上传了该笔订单的全程详细经过及双方沟通记录、物流跟踪信息作为证据,我在平台多次申请售后维权仍然无果,现投诉拼多多平台不作为、偏袒商家,不保护消费者合法应得权益;该商家“昂富...
拼多多求稳,Temu狂奔
相似的问题,拼多多也经历过且尚未解决。近几年,不断有商家抱怨拼多多平台的规则过于苛刻,只要揽件超时或客服回复语言不当就会遭到罚款。尤其是在2021年,为了给买家更好的用户体验,拼多多上线了仅退款模式,且无需退货。平台会直接处理仅退款申请,完全不和商家协商也没通知,直接就从商家账户内把钱划走了。