去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
另一边,8月份,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,允许商家在特定情况下退还技术服务费,帮助商家降低经营成本。当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。可以看出,电商平台在扶持用户的同时,也会通过多种方式对商家给予...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
另外有消息称,从8月14日开始,只要是拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请就可自动附随货款退回。不过值得注意的是,多多国际的商品订单,以及银行转账、花呗分期免息、信用卡分期免息等付款方式暂不支持退回基础技术服务费。此外,因商家责任导致的订单退款,或不符合平台策略的商品订单退款,也不支持...
淘宝京东“反卷”拼多多,从此“仅退款”成行业标配
淘宝京东“反卷”拼多多,从此“仅退款”成行业标配01没想到,吴永铭取代戴珊成为淘天集团CEO之后,淘宝新管理层发布的第一项大政策竟然是“仅退款”,更加没想到的是,淘宝刚推出还不到一天,京东也推出了自己的“仅退款”新标准,而抖音电商也早在三季度就公布了新的退换货政策,其中就包含“仅退款”,至此,拼多多、...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
龙先生在消费保平台投诉称,因自己的商品都被拼多多下架了,于是申请了退店,就官方退店规则,退店需要公告一个月,一个月后可以退款。龙先生表示,他是2023年6月份左右申请的,到目前公告时间早就到了,且开店期间没有违规也没有售后纠纷,但目前拼多多方一直未进行退款。“(拼多多)把我资金限制了,一直退不了款,我也联...
国家为什么不监管拼多多?看完网友的评论,我才发现背后的原因!
只能说拼多多的售后服务是真的棒,货还没退回去钱就已经退回来了...省去了很多中间商价格自然而然的就低下来了,再加上拼多多的活动,所以平台上的东西才会非常廉价。算的上是拼多多忠实粉丝了,平台上确实有很多的便宜货,但是你要是考虑到质量的话就要多对比一下。应该...
怎样有效地解决消费者退货逾期疑问?
3.退款流程复杂:退货退款涉及到多个环节,包含买家申请退款、商品退回商家、商家审核退款等(www.e993.com)2024年10月12日。假如其中任何一个环节出现疑问,都可能引起退款逾期未解决。4.人员素质不高:部分拼多多的商家在人员素质上存在欠缺,对买家提出的退货退款申请缺乏及时和专业的回应,引起退款逾期未解决。
电商的竞争卷到“仅退款”了
从法律层面看,买家收到商品,不经商家同意就退回货款而不退货,这种做法本身就是不合法的。因此,商家完全可以就此类交易纠纷上诉,而淘宝的用户基数本身就比拼多多的用户基数大,更多的商家可能会面临这样的交易纠纷,既费精力又损利润,商家是否会通过“劣币驱良币”的方式补回,也是个问题。
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
淘宝此举一出,京东也随之“卷”了起来。据悉,京东在12月26日公布的《京东开放平台交易纠纷处理总则》修订版中,新增支持用户仅退款相关规则。根据新规描述,京东同样将假冒商品、禁发物品、描述不符商品纳入到“仅退款”方案中。有分析称,淘宝和京东这次的“仅退款”风波是感受到了拼多多的威胁。“拼多多用了8年时间...
淘宝京东「反卷」拼多多,从此「仅退款」成行业标配
用户对拼多多的认可不是来自仅退款,而是价格低的情况,还能仅退款;淘宝京东的挑战在于,他们的客单价要比拼多多高,仅退款力度能做到更高吗?这个问题是无解的,其实,如果用户体验感好,没有或者很少有仅退款的需求,才是更好,所以,平台更大的精力应该通过生态治理、大数据匹配等措施,减少仅退款的存在,当然不可能消灭。
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛向记者分析,仅退款很早之前就存在,过去主要针对价格较低的商品或生鲜产品,商家在权衡退货所需运费和退回商品的价值之后,可能会倾向于接受“仅退款”这种售后方式。而“仅退款”作为一种平台规则出现,则是从拼多多最先开始的。单从争取和保护消费者的角度来说,这也让拼多多具备...