未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?
不过,充值时未满八周岁的无民事行为能力人,其充值行为属于无效,即使成年后依旧可以申请退款。如何防止掉入网游充值退款陷阱?另一位遇到相似骗局的网民魏莉,也向记者讲述了网游退费的曲折经过:“弟弟偷偷在游戏中充了很多钱,本来是直接申请退费的,但是游戏公司只肯退20%。然后我看到骗子在网上挂着法律咨询的链接,说...
防止孩子游戏里乱充钱的新功能上线,大厂终于动真格了
腾讯平台:未成年人游戏充值提醒功能上线!13日午间,腾讯发布身份证关联游戏账号查询新功能,孩子使用家长的账号玩游戏、充值,都可以进行即时查询了。具体来看,它可查询此身份证账号下,一个月内所有腾讯游戏账号登录、充值状态,而且还能实时通知。比如:小明用爸爸的账号登录游戏小明的爸爸就会收到↓↓↓再比如...
孩子游戏账单实时推送!腾讯这个新功能,家长怎么看?
从国家层面到游戏企业,相继推出对应举措,提升“防沉迷”系统的防控上限,防止未成年人无序充值。对于这些“防沉迷”功能,家长们怎么看?实时推送游戏账单最近,腾讯推出身份证关联游戏账号查询服务。通过这项服务,当孩子登录游戏时,家长会收到推送信息,包含登录账号、游戏名称以及登录时间,充值时则会显示消费账号、游戏...
腾讯游戏将推2024年暑期未成年人保护专项行动,防止家长和黑产代过...
为防止孩子冒用家长等成年人账号玩游戏和充值,腾讯游戏一方面开展“暑期人脸巡航”,扩大人脸范围;另一方面,针对家长/长辈代过人脸的情况,上线“防代过人脸巡查”,加强“人脸识别充值提醒”和“家长防骗宣传及服务”,帮助家长,防止被骗。在充值环节,当疑似未成年人的成年账号触发人脸识别后,腾讯健康系统将在人脸识别...
腾讯游戏发布2024暑期未成年人保护专项 推出充值意愿认证等功能
腾讯游戏在2024年暑期开展了一系列未成年人保护专项行动,以应对未成年人使用家长账号进行游戏的问题。以下是该行动的主要措施:人脸识别策略升级:腾讯游戏实施了“暑期人脸巡航”,在游戏登录和充值环节对疑似未成年人账号加强了人脸识别检查。防代过人脸巡查:推出了防止家长帮助未成年人绕过人脸识别的新措施,包括加强充...
记者介入!腾讯游戏退回“熊孩子”充值费用
王先生告诉记者,发出报道当天18点,腾讯未成年人家长守护平台客服主动联系王先生,要求其提供微信消费证明和老人身份证(www.e993.com)2024年9月8日。据王先生透露,6月24日,平台客服回复王先生:核实到游戏充值金额6315.20元,会尽量争取全部退款。此外,客服还重新了解了充值的钱款来源、消费过程等情况,并限制孩子爷爷和奶奶的身份证再次注册游戏账号。
腾讯游戏限玩日历来了!未成年人寒假最多能玩16小时
1月9日,腾讯游戏发布“2024年寒假暨春节假期未成年人游戏限玩通知”。结合相关要求与实际放假安排,未成年玩家可以在1月22日-2月24日期间的每周五、六、日,及春节法定假期晚20点-21点之间登录体验游戏,提醒广大未成年玩家合理安排时间,适度游戏。腾讯游戏方面表示,寒假期间未成年人游戏时长总计16小时,除实名认证、...
【小里帮忙】熊娃玩腾讯游戏充值8万多,父母盼退回
李先生向记者提供了腾讯游戏公司的充值记录,他的儿子从今年2月22日至4月27日,分多笔不同金额多次向深圳市腾讯天游科技有限公司进行充值,充值金额最多笔数金额为1298元。李先生称,他自己没有什么文化,申请退款也是找亲戚帮忙向游戏公司提交了退资料,目前还没有收到这些充值的退款。
“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱怎么才能退?
因涉事人员为未成年人,不具备民事行为能力,丁科一刻不停、争分夺秒开展追损工作。经过不懈努力,3家游戏公司按照规定于近日分别向包女士、王女士、高女士退回了8704元、9465.3元和3000元的游戏款。今年以来丁科已为辖区群众退回未成年人误冲游戏费10.8万元从警12年共挽回误充游戏款42万余元但是,未成年人网...
男孩游戏充值一万多看病钱 工作人员:未成年人消费会退费
记者问及孩子充值的钱能不能退,深圳市腾讯游戏科技有限公司客服工作人员回应称,“如果账号确实存在未成年人消费问题的话,我们是会退费的,都是辛苦的钱,也请您放心,我们都非常重视您所反馈的问题,我也想尽全力帮到您,现在就马上帮您提交申请,让他们尽快来帮您核实。”...