防范机票退改签骗局须加装个人信息安全锁
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移。(9月20日《新...
巨大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司回应→
东方航空公司客服表示,目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定,但对行程的日期和地点有一些限制。“规则适用的航班,需要客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港,或者在这三地经停的航班;进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未使用的票据,可以申请航班...
大地震预警惹担忧!日本住宿业遭大量退订,去日本机票退改签免费吗...
东方航空公司客服表示,目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定,但对行程的日期和地点有一些限制。“规则适用的航班,需要客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港,或者在这三地经停的航班;进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未使用的票据,可以申请航班退款...
特大地震可能!去日本机票退改签免费吗?多家航司回应→
南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示,目前航司尚未针对此出台退改签政策,仍按以往客票的退改使用规定来办理,旅客可持续关注官方信息。东方航空公司客服表示,目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定,但对行程的日期和地点有一些限制。“规则适用的航班,需要客票中至少含有一段未使用且涉及福...
特价机票退改签费高,律师建议旅客购买前看清规则
“乘客在购买机票时应当仔细核对出发地,目的地以及出发时间等信息,仔细阅读售票、退票及改签规则,弄清楚退改需要收取的费用。同时对多家航司的机票进行比较选择,择优购买,对规则不解时应及时和航司沟通,不要盲目购票。”付建建议,若与航空公司发生纠纷,可以保留好相关凭证,向相关部门投诉,或利用诉讼手段维护合法权益。
“机票改签”陷阱频现 你中招了吗?
海南航空公司对记者回应称,去年航班改签短信诈骗事件频发以来,海南航空公司曾启动内部排查,不过排查结果显示,客户乘机信息并不是在海南航空这一环节泄露出去的(www.e993.com)2024年9月24日。面对客户的质疑,航空公司和代理商都尽力撇清,但似乎都百口难辩。那么旅客订票信息到底是通过什么途径泄露出去的?目前还只能从警方破获的一些案件中窥见端倪。
机票为什么要收取退改签费用?专家解读
此外,专家也提醒消费者,在购买机票前尽量明确自己的出行需求,比如出行时间、出行地点等。在出行需求不明确的情况下,尽量不要选择过低折扣的机票。一定要从正规的渠道购买机票,在购买机票前务必看清机票的退改签规则,包括使用规则和注意事项,同时保留好相关证据,一旦出现问题可以依法来维护自己的合法权益。
学生旅客3月31日前机票可免费退改签 南航可凭借学生证进行办理
环球网记者刘艺环球网记者从中国民用航空局(以下简称“民航局”)获悉,为进一步做好新型冠状病毒肺炎防控工作,自2月11日0时起,在该时间点之前已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客可免费退改签。为进一步做好新型冠状病毒肺炎防控工作,根据各地开学时间不同程度推迟的实际情况,为方便学生旅客进行机票退改,...
什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了
浙江省消保委法律专家认为,依据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即不能简单规定“特价机票一律不得退改签”,以此收取高额手续费。消费者购买机票属于与航空公司之间建立了运输合同关系,受《民法典》及《消费者权益保护法》的...
新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?
专家也提醒消费者,在购买机票前尽量明确自己的出行需求,比如出行时间、出行地点等。在出行需求不明确的情况下,尽量不要选择过低折扣的机票。一定要从正规的渠道购买机票,在购买机票前务必看清机票的退改签规则,包括使用规则和注意事项,同时保留好相关证据,一旦出现问题可以依法来维护自己的合法权益。