手机话费出纠纷,用户要求退费

中国移动:这个客户是2016年的时候办理了一个宽带业务,当时办理宽带的时候就是宽带和魔盒一并下去的,当时走的时候他就有魔盒登记的记录,不知道是什么原因没有安装上,然后就导致客户一直没有使用,我们算算他本身就是2016年免费,然后到了2018年1月份开始收的费用,我们给他的处理方案就是把魔盒从2018年1月份一直截止到...

来三扣一!手机/宽带/摄像头/话费...免费送!

来三扣一!手机/宽带/摄像头/话费...免费送!转自:爱湖州十一假期开始啦欢度国庆共享联通南太湖号“三扣一”争霸赛10月1日同步开始!每晚19时准时开赛报名成功就有抽奖机会奖品超给力↓↓↓感谢湖州联通大力支持!10月1日-10月7日每天19:00一场积分赛!参赛方式或在南太湖号上点击“开心...

某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...

直到2017年的一天,X先生刚交了100元的话费,过几天就没有了。他去电信营业厅一查才发现,之前卖给他电话卡的员工一直在用他的号码绑定每月60元的宽带业务,而X先生对此完全不知情。在打通该员工的电话后,对方以“这件事正在处理中,不便回答问题”为由挂断了电话。X先生又找到尚志电信了解情况,但经理也推辞道,“...

【小案件大道理】“附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我...

刘大爷四年前在某通信公司购买了宽带业务并附赠电话卡一张。偶然间,他发现自己刚充的手机话费很快就会用完,于是前往营业厅查询扣费账单。在账单中刘大爷发现了营业厅每月会固定扣除50元的包月费用,营业厅解释该笔费用是当时刘大爷购买的宽带业务附赠的电话卡费用,但刘大爷表示自己并没有激活使用该卡,由此产生的2000...

手机话费套餐 为啥升级容易降级难?

令她意想不到的是,原本一通电话可以解决的问题却耗费了6天时间,最后还是以投诉方式才成功办理。想要“保号”无奈找代办“找客服、投诉都试过了,要么说没权限,要么就是让我去线下营业厅,过了一个星期还是没办成。”近日,广东的赖先生欲将129元的套餐更换为8元“保号”套餐,多次碰壁。

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

家里的宽带和电话卡绑定在一起,这是运营商常见的资费优惠手段(www.e993.com)2024年12月19日。可是,甘肃兰州的李先生在绑定该业务后却发现,如果自己想安装一条新宽带,只能再办一张新手机卡,而原来的手机卡号还不能注销,必须继续缴费,这算是“霸王条款”吗?根据甘肃兰州的李先生的描述,他曾在中国电信办理宽带业务,当时上门安装宽带的师傅告诉他...

你熟悉的手机,其实不仅仅是手机

N公司是一家电信服务商。为吸引用户,N公司推出了“预充话费送手机”“办理宽带送手机”等活动。根据用户预充话费金额、开通宽带价格的不同,赠送不同价位的手机。生活中,电信服务商以“充话费送手机”等方式吸引用户,已经成为一种较普遍现象。亳州市税务局财产和行为税科科长葛绍邦介绍,在这类交易行为中,实际上包...

中国电信 坑了我14年电话费|手机|宽带|客服|运营商|中国移动_网易...

网友@邱凉爽来稿:中国电信,一个用了19年电信宽带的老用户,被你中国电信套路收费14年。思来想去睡不着,既然微博是实名认证,就在此留帖吐槽。事情的起因是6月25日宽带缴费,偶然点开了费用清单,手机全家福169元、20G流量包29元路由器租赁20元千兆升级包-9元合计209元。

宽带账户欠费从手机话费账户抵扣?消费者找运营商要说法

最近，市民申先生发现自己的手机话费异常增多，一查询才发现是他办理的宽带套餐欠了费，而运营商在未经他允许的情况下，用他的手机话费冲抵了宽带费，最后导致他的手机因欠费而停机。申先生说，9月份他收到了运营商发来的手机欠费通知。充值后没多久，手机又因欠费而被停机。发现话费异常增多的申先生，经与客服查询...

...电信宽带停网后仍累计费用 移动手机话费随意扣 联通老客户被...

在问政节目中曝光的电信宽带停网后仍累计费用99元套餐送宽带疑似“杀熟”,移动手机话费随意扣宽带断网不解决,联通老客户被套路贷款通信塔弃用置之不理等问题进行现场问政。其中,关于停网后继续收取端口费用的问题,现场不少市民表示,他们也都遇到过类似的情况。