新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。三、投保便捷更安心。全天候提供线上投保服务、关键环节短信提醒、...

新华保险迅速应对 江西新余临街店铺火灾事故

开通7*24小时理赔服务热线95567,全天候受理客户报案与咨询。3.开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本起事故中客户的理赔。4.设现场报案点。根据实际情况在事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点,就近受理理赔报案和咨询。5.无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提...

7x24小时全球实时财经新闻直播

谈及代理人队伍规模去年下降20%,新华保险副总裁王练文表示:“从2019年起整个行业发生了根本的变化,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。”他强调要强化招募标准:“保险不是人做的,是人才做的。”(金融一线)

新华保险50万元理赔金24小时内到账

新华保险50万元理赔金24小时内到账2月15日,正值元宵佳节,大庆市环卫工人李师傅家属收到了来自新华保险的50万元理赔款,从提交理赔申请,到理赔款到账,仅用了不到一天的时间,为家属带来了些许慰藉。1月15日下午,李师傅在辖区内清扫作业时被一辆疾驰而来的小轿车撞伤,随即送往医院,后经抢救无效后身故。李师傅十几...

新华保险奎文支公司孙永红:服务24小时在线,学习全年不打烊

做保险，最重要的就是服务和专业，我的服务24小时都在线。”新华保险奎文支公司营销总监孙永红对记者说，她总是叮嘱客户，出险时一定要第一时间给她打电话，她也总会在客户出险后第一时间去看望或者陪客户去医院。要想做好保险，服务是软实力，专业是硬道理。孙永红加入新华保险18年来，靠着全年无休的学习精神让...

95518是什么电话

95518是中国人保的客户服务电话,95518是中国人民财产保险股份有限公司的服务热线2000年7月4日,中国人民财产保险股份有限公司率先在324个城市开通了365天*24小时的全天候95518专线服务电话,总计线数超过2000条,服务人员达2911人,服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村地区(www.e993.com)2024年11月22日。该专线融合了先进的呼叫中心技术和规范的国际质量管理...

新华保险服务:不因疫情打折扣,不因距离降温度!

公司核保核赔人员坚持理赔服务24小时不打烊,开通绿色理赔通道,持续开展远程核保、理赔工作。理赔案例1、医疗险理赔案例2022年2月初,客户杜某因肺部感染在昆明市第一人民医院住院治疗。2月中旬出院后,杜某第一时间拨打了新华保险客户服务热线95567报案。接到报案电话后,理赔工作人员积极指导杜某使用新华保险微信公众...

新华保险启动Ⅰ级应急响应!八项服务举措应对河南暴雨

面向客户,新华保险紧急推出八项应急服务举措:1.主动提供服务。主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。2.开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567,全天候受理客户报案与咨询。3.开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本起事故中客户的理赔。

新华保险第20届客户服务节开幕 将开展三大主线活动

6月12日,新华保险第20届客户服务节正式开幕。本次开幕式以“新闻发布+视频会议+网络直播”的多路传播模式呈现,直播观看人数达到近200万人。本届客服节以“新向未来华彩腾飞”为主题,将开展“爱相伴、新腾飞、云欢聚”三大主线六大系列活动。未来三个月,该系列活动将在新华保险全国35家分公司、1767家分支机构中开...

四川新华保险三小时完成全国首例尼泊尔地震人身险理赔

据媒体报道,2015年4月25日尼泊尔发生8.1级大地震,我国在尼同胞有多人伤亡。新华保险于当天第一时间启动重大应急响应工作,成立多部门组成的应急工作组24小时值守待命,随时准备为出险客户提供咨询和理赔服务。95567电话中心启动应急话务流程,24小时派遣专人值班,随时关注客户报案,保障报案渠道绝对畅通。