中信保诚人寿的机遇与烦恼

2023年6月，中信保诚人寿发布公告称，黎康忠因个人原因，辞去公司董事长职务。黎康忠来自保诚集团，自2017年开始任中信保诚人寿董事长。此前，该公司的上一任董事长也来自保诚集团。2024年4月，中信保诚人寿发布公告称，因到法定退休年龄，赵小凡不再担任该公司总经理职务，常戈任中信保诚人寿临时负责人。赵小凡自2013年...

视频|独家专访中信保诚人寿广东省分公司总经理官利伟:保险行业将...

中信保诚从制度建设、差异化服务、康养服务等层面做好保险保障服务的有益补充。官利伟告诉记者,中信保诚已从制度层面上构建了一套全方位的客服柜台和客服热线的适老化改造体系,并打造老年人差异化客户热线。“公司在2023年度成功识别并转接超过1.1万名的长者客户专席。在实际服务中,长者客户接通人工服务的平均时长仅为...

中信保诚人寿挂牌中信企办区域中心成员单位,发布大湾区客服体系

此次中信保诚人寿广东省分公司(以下简称“中信保诚广东分公司”)挂牌中信企办区域中心成员单位,标志着中信保诚在中信企业家办公室体系推动下,更加紧密联动中信银行、中信证券、中信建投证券、中信信托等兄弟公司,在更高起点上服务大湾区,以专业化保险服务助力企业家,助力企业家朋友们行稳致远、基业长青。据介绍,中信保...

中信保诚人寿跨省紧急送返,确保客户得到及时救治

中信保诚人寿服务人员告知曾女士其为中信保诚人寿的寰宇卡客户，享有“全球旅行和医疗救援服务”，指引其拨打客服热线并启动医疗救援服务。接到通知后，中信保诚人寿救援中心根据曾女士的病情制定转运计划，于8月13日向其提出转运方案，但因13日无赣州至南宁的直飞航班，当晚救援中心安排商务车将曾女士由赣州送至广州站，...

中信保诚人寿将“银发”需求嵌入服务全流程 让适老服务更有温度

伴随金融行业数字化转型的来临,智能化服务开始融入和改变着长者的生活。中信保诚人寿以科技赋能,不断提升长者客户的服务体验。在原有的智能语音导航基础上,引入语音应答服务功能,长者客户可以24小时与智能AI客服互动,自助完成理赔报案或查询产品及公共信息。

中信保诚人寿团险快速理赔温暖客户

中信保诚人寿客户时某,是一家公司营业员,2023年其单位为时某及单位其他成员投保中信保诚团体意外伤害保险C款,保额30万元,同时附加意外伤害团体医疗保险,保额3万元,及附加意外住院津贴团体医疗保险(www.e993.com)2024年11月23日。2023年12月,时某不慎摔伤肋部到医院就诊,经过检查右侧2-6肋骨骨折,在门诊治疗。2024年6月,时某联系中信保诚人寿营销...

中信保诚人寿: 2700亿风险保额,护航中小微企业

中小微企业客群在保险服务方面,多存在“临时性、突发性、高频度”的服务诉求,为给中小微企业提供更便利的服务,中信保诚人寿提供线上保单查询、保单变更、理赔申请等服务功能,企业指定联系人可通过线上完成企业员工保障查询、保单变更等操作,方便快捷,大大提高了因员工流动造成的频繁增减人的效率,最大程度帮助企业减少时...

中信保诚人寿进一步推进保单服务建设

根据报告,2024年上半年中信保诚人寿为超过400位客户提供了医疗转运/送返、电话医疗咨询服务,为超过730位客户提供一站式礼遇服务,为500多位客户提供了法税咨询服务,并为近120为传家客户提供了覆盖国内外菁英教育服务。2024年上半年,中信保诚人寿共计承保26.7万件,保险金额达1403.4亿元,共计理赔67.6万件,理赔总金额达...

证监会发布重大管理变化信息;大额存单利率降至“1字”头;白城滑冰...

据中央纪委国家监委驻中信集团纪检监察组、河北省纪委监委消息:中信保诚人寿原党委书记、总经理赵小凡涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委驻中信集团纪检监察组和河北省监察委员会纪律审查和监察调查。工银安盛人寿副总裁陶仲伟被查据中央纪委国家监委驻中国工商银行纪检监察组、甘肃省纪委监委消息:工银安盛人寿...

...掌舵人更替,两大银行系险企——中信保诚、光大永明人寿触底了...

银行系险企的寒冬还在持续,对中信保诚人寿和光大永明人寿两家机构犹是。《险企高参》查阅10家银行系险企一季度偿付能力报告发现,报告期内仅上述两家机构保险业务收入下降,且净利润也是亏损状态。具体来看,保费收入上光大永明人寿今年前三个月超降15%,净利润亏损6.24亿元;中信保诚人寿今年一季度保费收入同比缩水1.9个百...