国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次

今年国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次。除了游客反映在旅游过程中遇到的问题外,更多问询集中在劳动争议方面。今年以来,自治区司法厅不断加强“12348”公共法律服务热线管理服务,注重强化日常学习和业务培训,定期开展业务讲堂,提升热线平台服务供给能力和水平。坚持问题导向,根据群众诉求热点和...

“12348”——您身边的法律保障

“12348”——您身边的法律保障“12348”——您身边的法律保障10月4日,一位来自阿拉善盟额济纳旗的出租车司机向内蒙古“12348”公共法律服务热线求助,叙述了前一天其车辆被不明人士非法拍摄并上传至网络,并伴随不实言论的情况。这位司机一直遵循规定计价、积极服务顾客的原则,对于网络上出现的不实言论感到困惑和无...

北京12348热线平台八年服务超617万人次 提供高效法律服务

中新网北京8月28日电(记者陈杭)上线八年来，北京市12348热线平台服务总量超过617万人次，电话服务总时长62万小时，群众满意度达到99%。通过留言、视频、智能等服务功能化模块，实现了服务时间“7天*24小时”全覆盖，全年无休。在为首都市民提供高质量法律服务的基础上，北京市12348热线平台不断满足外省市群众的来...

黑龙江12348公共法律热线平台服务量超百万

据了解,黑龙江省12348公共法律服务热线平台自2022年1月运行以来,统筹全省优秀律师资源力量,为全省群众提供365天“7X24小时”的法律咨询服务。热线平台自运行以来,年服务总量稳步增长。截至2024年8月,累计服务群众超过100万人次,群众满意度始终保持在99.7%以上。为提升公共法律服务效率,今年4月,黑龙江省12348公共法律服务...

2024年上半年12348公共法律服务热线共接听电话23万余人次

2024年上半年,12348公共法律服务热线持续加强平台运行监管,共接听电话23万余人次,座席接通率99.48%,满意度99.51%,全力推动公共法律服务工作高质量发展。今年6月以来,12348公共法律服务热线在系统中增加“一键转接”功能,与其他热线密切协同配合,实现群众诉求“一机受理、互通互转、归口办理”,不断提升协同处置效能和为民...

——石家庄全力推动新时代法律援助工作综述

服务24小时不打烊让群众“一键”就能与全市各地的优质律师、公证员面对面(www.e993.com)2024年11月23日。市司法局坚持“信息多跑路、群众少跑腿”的理念,借助现代化信息手段,为群众提供线上法律服务。依托石家庄“律师顾问、公证顾问”平台和“12348”公共法律服务热线,扎实提升法律援助“软实力”。

五大连池市开展“保护妇女权益+12348法律咨询热线”宣传活动

生动地诠释了反家庭暴力的必要性和有效手段；工作人员还为到场的妇女们发放了法律宣传资料，并解答了她们在日常生活中遇到的法律问题，帮助她们更好地维护自身合法权益；在生活中如果遇到非法行为或不公对待，可以及时向妇联、司法等单位寻求帮助，拨打１２３３８妇女热线进行维权、或拨打１２３４８进行免费法律咨询。

虹口区法律援助中心开展“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训

会上,虹口区法律援助中心主任黄晓怡通报了我区“12348”法律服务热线上半年1-6月份运行情况、取得的成绩和存在的问题。“12348”热线工作负责人殷萍详细解读了《12348公共法律服务热线服务规范》,结合近期市局发布的工作提示,从规范用语、服务态度、特殊情况的服务引导、服务禁语等方面对“12348”参与值班的援助律师提出了...

12348与12345热线双号并行实现法律咨询“7×24小时”全天候服务

12348与12345热线双号并行实现法律咨询“7×24小时”全天候服务本报讯??从7月中旬开始,企业、群众在非行政工作时间拨打12348热线,由系统自动转接至0351-12348;拨打12345热线,咨询有关法律问题时,也会由话务员一键转接至0351-12348,实现了法律咨询“7×24小时”全天候服务。

——省12348公共法律服务热线工作纪实

护航企业高质量发展、及时化解群众矛盾纠纷、增强群众法律服务获得感……近年来,省司法厅以12348公共法律服务热线为抓手,聚焦优化法治化营商环境,服务安全稳定大局,构筑维护特殊群体合法权益的法治屏障,服务量连年稳定增长,群众满意度持续保持高位,交出了一份为民办实事的亮丽答卷。