山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
记者了解到,针对快递服务纠纷和投诉申诉数量激增的情况,《条例(草案)》规定不得擅自将包裹放快递柜,对约定上门投递的快件,快递经营企业可以提供两次免费投递。在此背景下,目前济南的快递投递情况如何?8月9日,记者走访济南部分小区快递站点和快递企业了解相关情况。选择送货上门的不多9日傍晚,记者来到中海·紫御东郡...
快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”
除了扫码取件,也可以凭取件码取件,但“取件码取件”通常都在屏幕不起眼的地方。有时候甚至出现消费者没有收到取件码,不得不扫码取件的情况。槽点3超时收费扫完码就能取到快递了?也不一定,还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费,超时后的滞留费收取标准是0.5元/12小时,3元封顶。“...
小包裹牵动大民生 共寻快递上门难破解之道
江苏省邮政管理局市场监管处处长芮晓峰表示,上海的这家企业在和快递公司达成的收寄服务协议当中,可以明确投递方式,收寄企业会在平台系统内打上标签,要求该企业所有件都送货上门。快递企业要按约履行,细化服务流程,提升服务标准,芮晓峰处长表示,对于没有履约的企业,邮政管理部门将会进行处罚。快递进村:“最后一公里”...
揭秘京东快递,送货上门背后的那些事儿
在某些特殊情况下,京东快递可能无法提供送货上门服务。比如,收货地址位于偏远山区,交通不便,快递员可能无法直接送达。这时,他们会选择最近的代收点,并通知你去取件。这就像古时候的“驿站”,虽然不能直接送到家门口,但也能确保货物安全到达。再比如,出于安全考虑,部分高层住宅或办公楼可能需要在楼下取件。这时,快递...
丰巢没有安全感
消费者智能交付指的是不需要快递员上门取件,由消费者把物品放进柜子里寄出。这就分为两种,一个是个人散单寄件,另一个是退换货寄送,把网购的产品退回商家。据招股书显示,从2021-2023以及2024年前五个月,个人散单寄见服务分别为96百万件、105百万件、99百万件以及36.2百万件包裹的运输。换句话来说,个人...
违禁品流入寄递渠道,小包裹里的“大安全”如何守护?
“上门取件时,我们要求快递小哥开箱验视,查看是否有违禁品,同时确认是否为实名寄递(www.e993.com)2024年9月21日。”在江苏省启东市南阳镇工业园区内,该公司负责人指着高速运转的传输带告诉记者,“快递拿回来后,我们都要统一进行过机安检,然后才能发往全国各地。”在浙江,守护寄递渠道安全也已融入工作日常。“您下单的是哪家快递?实名认证了吗?
丰巢:滞留金收了8亿,还是血亏?|退换货|智能柜|快递柜|电商平台...
不仅如此,丰巢还进一步推出了会员计划,让你享受超时取件免费和一堆优惠,月费、季费、年费都有,分别是5.0元、15.0元及55.0元。会员的件虽然超时不会收费,但是过了5天不取,还是会被快递小哥退回的。2021年至2023年及2024年前五个月,丰巢就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个及2.08亿个包裹收...
快递公司进校园“卷服务” 菜鸟速递:包装包材免费、爬楼打包搬运...
在宁波大学,多家快递公司均在此设立服务点,相互之间也大打服务战。“学生们普遍关心两个问题,价格实不实惠、寄件取件方不方便。”菜鸟速递毕业寄项目负责人介绍,菜鸟速递在这两方面下足了功夫。针对学生宿舍普遍没有电梯、行李较重的情况,菜鸟速递在高校内专门推出免费的上楼打包搬运服务。在校方和学生允许的情况...
京东快递服务升级:1小时未取件必赔、全程超时必赔
首创1小时未取件必赔上门服务再升级十一期间,东莞市民于先生用京东快递APP预约寄件时,发现在页面醒目位置上显示着京东快递升级的三大服务承诺,这意味着消费者能更加安心地享受京东快递上门寄递服务。一直以来,如何送货上门都是众多快递企业一块难啃的“硬骨头”。自2007年自建物流至今16年来,京东快递始终将上门...
《快递市场管理办法》实施首日 您的快递送上门了吗?
随后,记者跟随这名快递小哥来到附近小区的一家菜鸟驿站。驿站经营者告诉记者,目前大部分快递员,仍是直接将包裹送来这里,驿站分拣入库后,收件人再根据自己时间来取。“18点到20点是取件高峰。”驿站经营者说。此时,驿站内已有上午送到的快件。“一天几百件,没办法每件都送上门的。”一位不愿透露姓名的快递员表示...