话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

随后,记者联系到10086,工作人员说,张先生的工单还在处理中,“他的工单是10月28日创建的,要48个小时之内才能有回复,还没到时限。”工作人员查询后说,张先生名下的宽带地址确实是移动家属院,正常情况下,套餐费用高于(含)48元宽带不收费,低于38元要加收10元宽带费,38元以上的才有资格办宽带。同时,也记录有多收...

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

随即记者拨打了长城宽带全国客服电话,客服人员告诉记者,周先生想要无条件退款是完全可以的,只需他拨打客服电话进行申请,就会有退款部门的人员对此事进行受理,但当记者问到退款时间时,对方却表示,“一般都是3—6个月的处理时间,也可以办理加急”。7月5日,周先生拨打了长城宽带全国客服电话提交了退款申请,7月8日,长...

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

读者赵女士于2019年10月末办理了长城宽带,5年1099元,2022年开始,就经常接到要求其续费的电话,2023年10月被告知,“不续费就将断网”,实在不堪其扰的赵女士直接选择退网,到皇姑区步云山路的营业网点办理退费手续,填写《用户退费审批单》。由于提前一年拆网,“正常应退我200多元,但他们说是我违约,扣掉一部分,...

跨省办宽带、高速公路覆盖5G专网……北京移动助力京津冀协同发展

北京移动负责家庭宽带业务的负责人介绍说:“以前没有北京移动的号码,在北京办理宽带,要么选择办理不与号码绑定的宽带,但是交费、日常充值和查询业务状态都得去营业厅办理;要么新办理个北京移动号码后再报装宽带,都不方便。跨省宽带业务上线后,客户可直接使用天津移动号码自助申请报装北京移动宽带,后续使用、交费都能自助...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

“没能在月初前取消，自动扣除的一个月网费也退不了。”她说，“当初办理的时候，只需打个电话就有人上门安装，取消时没想到这么难。”在黑猫投诉平台上，“异地宽带拆机难”并非孤例。有用户被告知因营业厅人手不够，审批时大排长队，跑了营业厅几次无果。有用户最后将拆机需归还的设备送回营业厅后问题仍没...

高价背后:深圳城中村的宽带垄断

阿虚同学告诉天生,不能直接投诉垄断,需要迂回表达——举报不允许办理低价宽带(www.e993.com)2024年11月24日。天生再次向工信部投诉:“承包商提供的宽带套餐收费不合理!”这一次,天生决意不再退让,“我就打死不撤诉,把压力给到了承包商”。近两个星期,他与承包商来回打电话谈判,对方开始松口,同意给他办理六个月的免费宽带业务,但相比于手机卡中...

全城宽带免费移机、宽带网龄永久保留……上海电信发布六大服务承诺

上海电信个人与家庭客户通过营业厅、10000号或“上海电信”微信公众号等渠道办理宽带迁移,可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网,享受网络不中断的品质服务;办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务,当天16...

办了39元千兆+60G携号套餐后,我用京东云雅典娜继续回本!

前段时间,我发了帖子,说上海这边,联通年底抢人,携号转网到联通,可以39元办三折冰激凌,有千兆宽带和60GB流量,还可以1毛钱一个月办副卡。关键是这个套餐至少可以用3年,三年后是否续约我不清楚,但是问了他们至少是3年可以续约的,那就先撸为敬!而且很多人问我要了业务员联系方式,然后短短三天,这个优惠活动就下...

小伙办理电信宽带,一个月50块钱的网费,竟被业务员办成网贷

小伙办理电信宽带,一个月50块钱的网费,竟被业务员办成网贷在我们日常的生活中,办理宽带已经成为一件非常普遍的事情。而对于年轻的小伙子小明来说,也不例外。然而,他办理电信宽带的经历却超出了所有人的想象。于是,一个星期天,小明走进了电信营业厅。刚进门,就被一个热情的业务员招呼住了。业务员自称叫李华,看...

说好办理三个月赠送一个月 方正宽带迟迟未赠

??信网12月18日讯2017年9月,市民崔先生在青岛市李沧区西山一路方正宽带营业厅办理宽带业务时赶上了“三赠一”的活动,但说好的赠送一个月营业厅方面却一直没有赠送。方正宽带营业厅负责维修安装的工作人员告诉信网(0532—80889431),前期因为负责该事件的工作人员离职,未做交接,所以耽误了崔先生的宽带赠送,目前...