首部《外卖配送服务规范》发布 网友:外卖服务规范了 咱吃得更放心
贸促会商业行业分会应该深度介入《规范》的落地,最主要就是监督公司主体、与消费者权益保护部分保持联动。争取做到公司主体、外卖配送人员以及消费者多方共赢,让整个行业在良性竞争的环境下更好发展。网聚观点为外卖小哥的职业精神点赞@彭蕊艳秋梅:配送员真的超忙,昨天中午点外卖的时候地址没写清楚害配送员以为是...
【普法课堂】今天,你点外卖了吗?遇纠纷如何维权
因此,如果赠送的菜品出现质量问题,应受到同正价菜品一样的法律保护。外卖在取餐地点丢失如何解决很多消费者都有过这样的经历:在中午下课或下班前提前点好外卖,然而到了外卖点去取时却发现外卖不翼而飞。作为一名消费者,钱已经花了,东西没拿到,这种情况应该怎么解决呢?大部分的外卖平台采用平台自营外送模式,也...
台风天来袭,外卖超时了可以免责吗?
在台风天气下,消费者应尽量减少外卖预订,以降低外卖小哥的出行风险;对于因台风天气导致的配送延迟或服务质量下降,消费者应给予更多理解和宽容;商家、社区、志愿者等可以联合行动,为外卖小哥提供热水、热饭、避雨场所等。外卖平台可以根据台风情况,灵活调整配送政策,如延长配送时间、减免超时罚款等,以减轻外卖小哥的压力,...
55岁外卖员不幸猝死,目击者:他太忙,太拼,是“单王”!警方通报
视频发布者称,“事发地点位于南宁市良庆区平乐村村口附近,最终外卖小哥抱住香蕉树获救,还能走路,这么大的水,他不应该上去,太危险了,肯定是控制不住车,才被冲倒的,坡的旁边还是深沟”。不少网友对此表示揪心,这么大的雨,一定要先保证自己安全再送外卖,为几元送餐费冒生命危险不值得。还有网友表示,希望...
遭遇问题外卖该如何维权?看法官为你一一释疑
法官表示,如果在点外卖时发现上当受骗,消费者要注意保存消费订单记录,保存问题食品原状,有条件的还可以录像或拍照取证,并依据消费者权益保护法第五十五条要求赔偿。如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉下载黑猫投诉客户端举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律...
打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”
封面新闻记者注意到,在社交平台,“机器人求好评、AI外卖小哥”等话题受到热议,不少网友表示“点个外卖就收到骑手索要好评的电话,感觉变相骚扰!”索要好评的外卖员究竟是谁?记者调查发现,疑似商家和代运营公司策划的“戏码”,以AI生成语音,假借外卖员身份,用“平台考核”、“高温补贴”等话术引导消费者为商家给出五...
外卖员被保安用钢叉锁脖子:都是该被保护的底层,你却自视高贵?
12月14日在广西南宁,一小区保安用防暴钢叉锁住外卖小哥,导致其脖子受伤。在场的目击者称外卖员没有打人,也没有用任何凶器。旁边的另一位外卖员对保安说:“你这也太欺负人了吧?你把他当人了吗?”如今“外卖员”似乎已经成为了热搜的常客,不管是做好事还是被欺负,只要带上这三个字,他就会引发比较大的舆论关注...
我是外卖小哥,5年存了56万,老妈一个电话,我还是决定不回家过年了
挂断电话,我陷入了深深的困扰。妈妈的邀请无疑是最诚挚的,但我该如何抉择?回家固然是应该的,可是离开工作岗位,我的梦想就要被耽搁。更何况,现在离过年只有一个多月了,这是外卖行业的旺季,收入会大幅增加。如果我这个时候回家,恐怕难以赚到开店的启动资金。
冒充外卖小哥挑拨舆论情绪 不只是内容创作的问题
“自己辛苦一个月,却只有两三千元的工资”,近日,一名假冒外卖小哥的短视频博主被江苏泰州市警方抓捕。据警方透露,在接到外卖平台的报警电话后,警方随即展开调查,发现该博主的短视频账号中有数十条晒工资条的短视频,播放量超过百万,其通过制造“骑手工资低”“平台克扣工资”等话题,获取平台发放的播放收益。
特别的“订单”!你的“外卖小哥”可能在救人
你的“外卖小哥”可能在救人近日,来自福建宁德市的外卖小哥詹先生,带着一份特别的“订单”前往采集医院,在福建省红十字会、福鼎市红十字会工作人员和医护人员的见证下,詹先生在造血干细胞捐献同意书上签下自己的名字,为挽救他人生命郑重承诺,并于8月上旬完成了造血干细胞捐献。