司机大规模罢工乘客退款遭拒 易到融资能否成功引质疑
直接让易到陷入舆论漩涡,易到也是在之后停止了充值返现的活动,上述谢姓女士表示,由此,工作人员声称的充值3日内的金额才办理退费,能符合条件的乘客极少,实际上是拒绝此前充值乘客退款的另一种说法。有名为“Hu-zhuxi”的网友在易到用车官方微博上留言称,“你们不是说自己有4000万乘客用户吗?那么平均每个用户套牢1000...
易到被指叫车难:成功率不到50% 充值超3天无法退款
针对消费者提出的,因叫车难导致消费体验变差而要求退款的主张,易到用车公关部媒介经理王小姐则强调,“用户参与充值即认定为同意充返活动协议”。根据该协议,“在参加易到生态充返活动后的3天之内(参与活动当天为第一天),用户可享受3天退款服务。也就是说,充值超过3天的用户,将无法享受申请退款服务。备受消费者质...
易到命悬一线:3万人排队退款无果,司机大量流失
没过多久,易到宣布权益保障计划首期5000万股权权益兑现完毕,似乎在暗示选择债股转换的用户不在少数。但情况果真如此吗?当然不是,据退款用户反映,所谓的商城消费和自营抵扣都是一些高价兑换商品,用户并不买账,加上易到发展前途不明朗,更不愿意进行债股转换,所以绝大多数人选择轮候提现。截至目前,易到平台上提...
充值容易退款难,易到账户有钱却叫不到车
这名主管说,孟先生从6月份开始在平台上充值,那时候平台刚好在开展“充300送300”的充值满送活动,活动协议明确规定:“只充值不接受退款”,即充值过后金钱将无法提现或者退款。对于此前客服所称的“系统可能被黑客入侵”的说法,这名主管说,易到平台是不可能屏蔽任何一个用户账号的,至于是否被黑客入侵,需要孟先生本...
“专车鼻祖”易到沉浮录:超3万用户排队退款,数百名员工讨薪……
记者在黑猫投诉平台看到,关于易到用车的投诉信息超1600条,其中大部分显示用户无法退款、APP无法登陆等。逃离易到用车已近两年时间的郭女士,曾是该平台上的一名司机。2019年10月末,易到车主端不能提现,她曾气冲冲地在易到用车官方微博下边评论,“骗子,还有好多钱在账号里,都弄不回来了。”时隔两年半,当记者3...
3万人排队,易到用车深陷退款泥潭:曾背靠乐视“烧钱”抢市场
针对希望提现的用户,易到亦会每年将50%的利润用于司机提现或用户退款;2021年10月,易到用车推出《易到权益保障计划》,主要通过商城消费、自营抵扣、债股转换和轮候提现的方式逐步兑现用户的所有权益(www.e993.com)2024年9月28日。然而截至目前,仍有大批易到用车的司机和用户表示,无法提现。疯狂岁月易到用车提现难的问题一直存在。2016年,...
易到用车再暴雷!账号无法登陆,3万多人排队等待退款
账户无法登陆、退款遥遥无期……易到用车正深陷新一轮资金与信任危机。近日,红星资本局注意到,在黑猫投诉平台上,易到用车已累计收到1600余条投诉,但其官方回复率仅为17%。有易到用车的用户向红星资本局表示,账户里的金额无法退款,客服也联系不上。3月8日,交通运输部发布2月份网约车行业运行基本情况,在180天以...
聚焦3·15丨“易到”变“难到”,消费者陷入退款难
目前,买车网Buycar注意到,在黑猫投诉平台上,关于易到用车的累计投诉已达1600余单,且大都未有解决方式。有消费者表示,打车强制收预付款,且无任何退款通道,未打到车也退款无门;还有消费者表示,自己遇到了充值的金额无法退款,甚至被清零的情况。诸多用户退款难,官方无法取得联系...
易到用车陷退款泥潭
有消费者表示打车强制收预付款,且无任何退款通道,未打到车也退款无门;还有消费者表示充值的金额无法退款,甚至被清零的情况。易到用车APP目前申请退款的排队人数已经超过3万人。
强制充值2000块,申请退款半年无音信!易到用车究竟在搞什么?
充值2000多,退款半年无音信浙江台州的冯先生,是最早一批使用易到用车的用户,一开始还是用第三方的打车软件打到了易到APP的网约车,冯先生用了几次后干脆就直接下载了易到用车的软件。登录易到用车APP之后,我们可以看到,易到用车为了吸引用户,有很多优惠的政策,充值100元送100元,冯先生先后总共充值2000多元。