女子称世纪佳缘、百合网账号注销后仍被自动扣费,沟通四年获部分退款

除了扣费次数外，在统计出的111笔扣费中，林佳很多也不知晓是何用途。“30、40元的我能理解应该是基础会员的续费，但是像世纪佳缘的98元、198元、298元的扣费，我根本不知道是什么。”面对这一情况，林佳随即联系了百合佳缘官方客服，并要求退还所有未经同意的扣费。由于退款诉求未得到满足，林佳随后向12315投诉。2...

莫名投保、自动扣费……元保保险惹争议,仅黑猫平台就有846起投诉

而在其微信自动续费的相关列表信息里，关于元保·百万医疗险微信自动续费的服务介绍则为：每月将通过微信支付自动扣取保单中约定的保费；保费与年龄和社保有关，扣款范围350~1000元；关闭服务则不再续费。“后来我进行了退款申诉，约一个小时左右退回了费用。”该网友告诉红星新闻记者，虽然钱已退回，但其始终想不通...

争议“苹果税”:扣30%服务费被指垄断,用户申诉退费难

在众多关于苹果手机的投诉中,反映“充值收取服务费”“退费难”“虚拟商品售价高于安卓系统”“自动续费无法暂停扣费和退款”问题的最多。其中,仅黑猫投诉平台上就有相关问题2.1万余条。黑猫投诉是一家第三方消费者服务平台,对消费者投诉的问题进行审核通过后转由被投诉公司处理,平台会更新“已答复”“已完成”等进...

修图类App陷扣费风波:免费用3天后扣费百元,有App被投诉上千次

“我第一次下载的时候,App提醒我要不要免费试用,我点击试用选项后就被扣除了298元”,小李在投诉中表示这个扣费让自己很蒙。还有用户表示,在该App中找不到关闭自动续费服务的选项,也没有人工客服,其公众号和QQ客服也不给予回应。新黄河记者调查发现,在已处理的用户投诉中,该剪辑App的回复内容均处于隐藏状态。...