疯狂爆单的20分钟,把一家县城网店逼上绝路
然而这是一场有预谋的羊毛党围剿,被鼓动的买家想要的就是投诉。因为淘宝有“缺货赔偿”。当消费者购买店铺产品,而该店铺未按照约定时间发货时,消费者投诉,经网购平台核实确认,便可获得该店铺赔付的保证金,即下单物品总价的30%。最终,小店一夜之间损失700多万。令人吃惊的是,事情过去这么久了,网店低价bug的惨剧...
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
是否真如网友所说,会降低消费者体验呢?图源:雷科技淘宝新规,仅退款真的松绑了?虽然很多关于「仅退款」的争议都来自那家以拼购形式闻名的电商平台,但是从去年12月份开始,国内的主流电商平台基本都上线了仅退款政策,只是不同的平台根据各自的情况,设置了不同的门槛。淘宝的新规中就明确说明了什么情况下允许买家...
小天鹅网店标错价20分钟被薅走七千万,相关部门介入
同时,安徽省宣城市消费者协会一名接线的工作人员告诉红星新闻,“据我们了解,绩溪县市场监管局近期接到了市民投诉,所以已经启动调查。”该工作人员透露,目前,市场监督管理局方面已联系到涉事商家,并要求对方提交相关事件说明和材料。小天鹅品牌官方客服人员也回应红星新闻称,“小天鹅东山专卖店”并非企业直营店,而...
海尔热水器变“冷”水器,小米吹风机故障维修遭拒?家电售后“黑洞...
家电产品本身的复杂性以及维修服务的不规范,使得消费者在面对问题时常感到无助,进一步加剧了投诉量的增长。据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至2024年8月20日,平台共收到家电相关投诉21,890件,涉诉金额超6,859万元,有效投诉解决率为59.25%。2019年家电投诉量为1,729件,2020年上升至2,8...
“淘宝百亿补贴买到假金豆?”后续:关店后商家失联 消费者起诉淘宝...
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易...
淘宝“退款维权服务”有假!
淘宝上真有这种“退款维权服务”吗?有,她尝试了(www.e993.com)2024年9月9日。“结果呢?”“我被忽悠了!”近日,罗厓向重庆晚报记者讲述了自己的经历,借此提醒大家,网络商家推出的“退款维权服务”有假!小心别掉坑里。消费者说花费1598元维权退款淘宝店铺:包成功罗厓其实知道,在网络平台申请充值退款,似乎只有“未成年退款”的退费...
消费调查|发错货还是山寨品?天猫上又有药店被指“挂羊头卖狗肉”
同日,天猫平台的客服人员表示,目前已经重新发起商家投诉,消费者可以通过淘宝官方客服记录查看进展,但因平台核实需要时间,所以结果需要耐心等待。她告诉澎湃新闻,平台对于店铺“挂羊头卖狗肉”的行为一定会严查,消费者发现后可以直接点开商品链接进行举报,会有专门收集举报的客服进行处理。后续平台监管部门也会对商家进行监...
【普法课堂】盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
可以。“先涨价后打折”“虚假优惠折价”属于一种诱骗他人购买的价格手段,消费者可以保留消费凭证和沟通记录,向卖家要求退货并主张惩罚性赔偿。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品或...
“仅退款”政策升级,淘宝商家如何应对“白嫖党”?
他们认为,新规可以促进消费者更加理性和负责的消费,避免浪费和滥用“仅退款”政策,也可以保护商家的合法权益,维护淘宝的市场秩序。他们表示,会按照新规的要求,与商家进行合理的协商和沟通,尽量减少不必要的退货和纠纷。但是,也有一些消费者对新规表示不满和担忧,认为新规是对消费者的一次剥夺和限制,也是对消费...
开网店卖普洱茶是否违法?如何举报违法行为?
举报电话可以根据所在地的具体情况进行查询,一般是可以通过当地消费者投诉举报电话、工商局、质监局等部门的官方网站获得。所以,普洱茶直销不违法,但需要遵守相关法律法规和政策。对于非法直销行为,消费者可以通过举报电话等途径进行投诉和举报。在选择普洱茶产品时,消费者可以选择正规渠道购买,确保自己的权益。