中产开始“抛弃”麦德龙吗?

沈薇回忆，当时麦德龙还采用会员制，且需要营业执照才能办理会员。进门处有闸口，店内很多商品都不零售，而是两三个捆绑销售，很多调料比如糖、盐都是很大包，洗碗剂也是像煤气罐那么大桶，一系列新奇的体验令沈薇至今印象深刻。“小时候我特别喜欢家乐氏的蜜果脆圈圈，远大超市售价为40元/盒，麦德龙虽然两盒捆绑销售，...

麦德龙连关4家会员店背后的深层次危机

社交平台中，常见消费者吐槽对于麦德龙产品及会员服务的不满。有网友表示，改会员制后很多不错的品牌都没有了，店员开始忙着推销会员卡，服务也不好。此外，在黑猫投诉平台上，关于麦德龙的投诉也屡见不鲜，主要集中在会员退费流程繁琐、用户积分信息无故被扣除等问题上。图源：微博、黑猫投诉平台相较而言，专注于会...

麦德龙的频繁闭店,为会员制零售敲响警钟

1995年进入中国时,它打的是B端市场——主要服务酒店、餐饮等行业,会员需要营业执照,这让它在特定行业内获得了口碑。但随着时代发展,麦德龙的会员模式渐渐显得过于僵化,特别是在电商崛起之后,吸引个人消费者的能力明显不足。为此,麦德龙进行了多次尝试,比如在2012年取消会员制,转型为大卖场,但效果平平。直到2019年,麦德...

麦德龙多地陆续关店,会员模式走不通?

截至今日,除个别门店面向普通消费者外,几乎所有的麦德龙都为会员店,消费者需购买199元会员卡,持卡才可进入麦德龙购物。近两年来,麦德龙并未披露会员数量。根据其此前披露,2022年,付费会员数量突破300万人次,而2021年年底,山姆会员商店便宣布中国付费会员数量已经超过400万。从人流量来看,山姆的会员店火爆程度也高于...

麦德龙连关4家会员店,会员模式三年多都没跑通,老对手山姆还带头趁...

#麦德龙连关4家会员店#,会员模式三年多都没跑通,老对手山姆还带头趁火打劫8月底,界面新闻走访麦德龙北京大成路店,发现该店入口放置了改造公告,公告称,大成路店于8月19日进行闭店改造,消费者可以去北京其他4家门店进行购物,整个卖场被拆除。2024年1月,麦德龙关闭了上海日月光中心店门店,理由同央视“改造闭店”...

麦德龙沪上首家会员店闭店改造!199元买的会员卡只能退16元?消费者...

针对这样的说法,薛女士很是不解,“闭店是麦德龙单方面的行为,消费者没有任何过错(www.e993.com)2024年12月19日。如果我在续卡时被告知会闭店,我是不会续卡的。”薛女士指出,客服的计算方式也存在问题。“该店闭门是在1月16日,我的续卡刚好也在1月16日开始,按理是该退整1年的,但对方认为会员卡在其他店可以继续使用,仍是有效的,从最近...

麦德龙会员卡只退16元续:199元全额已退

新民晚报讯(记者陈浩)3月27日,新民App刊登了《麦德龙沪上首家会员店闭店改造,退卡被指“霸王”:199元退16元》。28日下午,投诉人薛女士向记者反馈:经“新民帮侬忙”介入,目前麦德龙已全额退款。薛女士是麦德龙沪太路店的一名付费会员。今年1月,她花199元,又给会员卡续了费,续卡从今年1月16日起算。但1月...

麦德龙沪上首家会员店闭店改造,退卡被指“霸王”:199元退16元

对这样的说法,薛女士表示不解,“闭店是麦德龙单方面的行为,消费者没有任何过错。如果当时被告知会闭店,我是不会续卡的。”薛女士指出,客服的计算方式也存在问题。“这家店闭店是在1月16日,我续的卡刚好也在1月16日开始,按理就该退一整年的,但对方认为会员卡在其他店可以继续使用,仍是有效的,从最近一次(3...

麦德龙学山姆,交上“学费”

起初,麦德龙办理会员卡只针对企业客户,其会员需要凭企业营业执照注册,为企业、餐饮商户、机关单位、中小幼儿园等提供大宗物资采购服务。这种模式下,麦德龙建立了深厚的B端客户基础和良好的口碑,其严格的品控和专业的服务深受B端客户信赖。但随着中国零售市场的变化和会员店业态的兴起,麦德龙开始向C端拓展,转型服务面向个...

上海首家麦德龙会员店突然闭店改造?网友1月才续卡,只能退16元…

真的感觉在逐渐没落了…平常去店里都没什么人麦德龙闭店改造199元会员卡只退16元?而最近冲浪的时候看到有网友反馈在沪太路的宝山日月光办了麦德龙首家上海会员店的年卡办卡的时候花了199元退款只能退16元?客服解释说因为她用了卡里的3张50元优惠券...