消费者投诉 | 因暴雨天气,要求智行全额退款遭拒!

于女士认为,自己不是赶不上,是火车站附近被水淹没了,天气情况如此恶劣,智行应该给予退票处理。投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)??httpsxfb315/tousu/96302061.html2消费者投诉:“因暴雨航班取消,要求智行酒店退款”李女士投诉称,因香港红色暴雨导致航班取消,导致她无法前往香港,便在智行...

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称机票符合因病退票规定全额退款,上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”9张票仅退1张。(更多详见网经社:位列交通出行领域投诉榜首“智行”深陷“维权门”https100ec/zt/zxkbxf/)8月16日,江西省的毛女士向“电诉宝”投诉称其...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

许女士称,在智行APP上显示出发当天不能改签,只能选择退票,但是在退票过程中扣20%的手续费,许女士认为这是由于疫情不可抗力导致的退票,扣20%的手续费非常不合理,许女士诉求智行对于这次退票应该给予全额退款。案例二疫情突发“智行”被爆酒店预定无法免费取消客服忙线无人接听8月4日,浙江省的施女士向“...

因疫情退票被扣654元手续费,深航:将补退

近日,江苏省的许先生向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他今年10月24日在智行火车票APP上购买了深圳航空11月7日成都飞南京的两张机票,10月30日因疫情决定退票,但被扣退款手续费654元。11月2日深圳航空发布退票政策,许先生计划飞行的时间与地点均在规定的全额退票范围内,他申请退还手续费...

退票难!携程、去哪儿、途牛,飞猪疫情退票图鉴

▲退改说明指出因航班取消周边产品可全额退款王先生表示：“航班都取消了，去哪儿网提供的周边产品我也没有使用，为什么不能退款呢？”多次咨询App中的在线客服后，王先生终于收到周边产品的退款。退旅游券马上处理，退现金请耐心等待实际上，除了机票退款问题以外，酒店住宿、旅游团、自由行等也是在线旅游平台投诉...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

类似投诉数量过万法律专家认为经营者不应随意制定高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”，显示有15148条相关投诉，大多数反映的是退机票却被平台收取高额手续费的问题，投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、同程旅行、飞猪、等平台和春秋航空、西部...

一天200万人下单,春运抢票时间到,“官宣无效”的加速包是谁的摇钱...

不过,此前12月,铁路12306曾表示,消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权,无论是哪款购票软件都需要在12306购票系统排队。抢票工具真的有用吗?时代财经实测发现,各平台仍售卖着五花八门的抢票产品,包括加速包、安心抢、抢先出票权,甚至搭售保险服务。其中,智行火车票App显示,1月17日为约200万人提供了抢票服...