人保寿险2024金融教育宣传月丨《重点人群保险消费指南》之投保后...

出险后及时报案。在保险合同有效期内发生出险事故,一定要立即向保险公司报案。常见的报案途径有保险公司客服热线官方线上平台、营业网点柜面或代理人等,任选一种即可。报案后,可按要求整理理赔材料,一般包括理赔申请书、出险相关证明材料、申请人身份证明等,理赔资料齐全有助于提升理赔效率。人保寿险温馨提示:出险后记得...

人保寿险辽宁分公司启动8.18葫芦岛暴雨灾情事故应急预案

1.提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询:全国统一服务热线:95518-转寿险线上理赔平台:人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP。葫芦岛中心支公司柜面报案:0429-66605592.积极主动排查客户出险信息:密切关注水灾事故的后续救援情况和人员伤亡信息,通过政府、金融监管局及其派出机构、保...

人保财险广元市分公司:市长热线来点赞,贴心服务获表扬

近期,客户李先生通过12345市长热线实名表扬人保财险广元市分公司理赔工作人员熊泉越、凡龙剑。据悉,2023年10月4日,接到客户李先生急切地报案电话:“你好,你们人保财险公司吗,我驾车行驶时,不小心擦挂路面造成车辆受损,劳烦你们赶快派人来处理一下。”分公司工作人员熊泉越接通电话后一边安抚车主:“李先生,我已知晓...

五问人保 “偷拍门”:靠“过系统”“筛通讯录”行话获取个人信息...

此外,他报案的证据材料为人保财险的百度网盘,3月11日,石家庄市公安局在石家庄市12345政务服务便民热线给姚先生的书面答复中,介绍了警方联系百度网盘方面进行相关侦查的进展工作,并未表示人保财险石家庄市分公司不存在违法问题。

人保一分公司被指“偷拍”客户手机信息,员工证据是否合法?

石家庄市“12345政务服务便民热线”信息显示,石家庄市公安局桥西分局刑警大队中山刑警队已对这起“人保公司侵犯公民个人信息案”进行立案侦查,但警方同时称,本案证据来源合法性有待商榷,故导致案件侦办迟迟没有结果。4月8日,红星新闻记者致电人保财险石家庄市分公司负责人及桥西分局刑警大队中山刑警队,两单位均未直接介...

车辆定损后遭拒赔,中国人民财产保险公司青岛分公司:客户延迟报案...

半岛网4月2日讯“保险公司是闹着玩吗?车没修说修了,反光镜没出险说出险了,定损后还拒赔(www.e993.com)2024年11月7日。”近日,青岛车主唐先生通过半岛网热线80889462反映,车辆报案出险两个多月,经历还原现场、4S店修车、定损后,遭到中国人民财产保险公司青岛分公司拒赔。青岛车主质唐先生质疑中国人民财产保险公司青岛分公司服务效率,记者采访中国...

人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式

(四)实现全时段线上化报案。无论客户在工作时间段、非工作时段或者节假日时段进行报案操作,均能实现自助报案。(五)增设员工代客报案服务。客户经理或公司内部员工在收到客户出险情况后,通过企业微信点击客户线上化图标进入代客报案界面,输入客户个人信息及事故有关信息等内容,完成代客报案操作,为老年客户、操作不便...

风雪中的“逆行者”,保险查勘员守护车主出行路

节日7天期间出行多为短途出行,事故量只是略有增加,而节前节后一周为返程高峰,事故地点多发生在高速上,跨区域报案量大幅提升。中国人保全国(不含港澳台)范围内发生交通事故,均可直接拨打服务热线95518,全国万家网点互联互通,为客户提供24小时服务,可就地直接受理查勘、定损、支付赔款等业务。

...24小时服务热线95518接受客户救援申请和理赔报案,并开通理赔...

中国人保董秘:感谢您对公司的关注和支持!在这次河南暴雨中,公司持续协调内外部资源驰援河南,包括救援车、应急服务车、查勘定损人员、财产险理赔专家及公估、施救、鉴定等第三方理赔机构。24小时服务热线95518接受客户救援申请和理赔报案,并开通理赔绿色通道,简化理赔流程。截至7月25日17时,公司共接到此次河南暴雨报案20....

远程接听热线报案 人保财险河北省分公司全力支援河南

7月21日清晨，人保财险河北省分公司95518客服中心再次发布全员取消休假通知，家庭坐席、职场坐席全部满负荷上线，支援河南；并要求客服代表在受理河南客户报案过程中，尽量精简话术，温馨安抚，提醒客户注意人身安全，并第一时间通知河南工作人员。一方有难，八方支援。据统计，自7月20日17时至21日10时，人保财险河北省...