泰康人寿辽宁分公司提示消费者:警惕防范电信诈骗
2024年7月,保险代理人Z反馈,其客户可能遭到“电信诈骗”,称客户S先生通过官方APP进行了保单贷款。公司柜面人员通过核实操作流程发现保单贷款是客户本人申请,并未发现其他异常。后经保险代理人与客户沟通后了解,骗子称客户快递异常,并在沟通中套取了客户的大量个人信息。同时引导客户通过官方APP进行保单贷款。二、案例分...
泰康在线上半年净利润骤降82%,监管新规之下保费高增长或将刹车
今年3月,国家市场监督管理总局旗下的中国消费者报,揭露了泰康在线涉嫌诱导消费者的行为。报道指出,其在相关短视频中宣传的“每月1.9元保一年”的保险产品,实际上暗藏诸多问题。这种普惠版百万元医疗险,虽然看似价格低廉,却存在着保额虚高、免赔额过高、赔付比例低等问题。更令人担忧的是,投保过程中的种种陷阱,如难...
做家“服务好”的公司:一家养老保险公司的新寿险三部曲
当然,从ToB到ToC,与保单同行的,还有泰康养老从客户视角和服务旅程出发,全面建立的“线上+线下”服务支持体系,覆盖保单全生命周期,让客户拥有快速、直观、便捷、易懂的服务体验。在线上,泰康养老为企事业单位打造“企业专区”,实现“千企千面”的定制化服务,此外承保、保全、理赔、健康权益使用也实现全流程线上...
坚守金融服务初心,坚持保险为民底色——泰康“金融消费者权益保护...
泰康在线在提升客户报案体验,降低用户的理解成本和复杂度上发力,推出“一键理赔”服务,实现全程免填写的信息采集服务流程。泰康资产进企业传播价值投资理念,进养老社区通过TV管家端口投放老年金融防诈骗小视频,提供“线下+线上+远程”三位一体的社区理财服务。泰康之家积极配合各保险兄弟公司开展宣教,在泰康之家·燕园、...
手机收到奇怪短信,保险公司免费赠险?专家提醒
尊敬的客户,您的飞铁保黄金版(互联网)已领取成功,保单号为……这从天而降“被保险”的保单究竟是咋回事就此《中国消费者报》记者调查发现这类免费领取或者以低价领取的保险背后暗藏不少套路01未被告知消费者被强行赠险据了解,多名消费者反映收到的短信来自泰康人寿,均是在不知情、未同意的情况...
泰康人寿,你是懂“欺骗”的
3月29日,泰康人寿保险有限责任公司天津分公司因欺骗投保人,被监管部门予以罚款15万元,短短一周之后,泰康人寿四川电话销售中心,又因欺骗投保人等三宗违法行为被罚(www.e993.com)2024年9月18日。而近日,多名来自莆田的消费者在“帮视频”发起求助称,自己遭遇了泰康人寿的保险骗局。这家连续11年荣登“中国企业500强”的保险公司,为何屡屡陷入...
手机收到泰康人寿免费赠险?专家提醒:小心套路!
这从天而降“被保险”的保单究竟是咋回事就此《中国消费者报》记者调查发现这类免费领取或者以低价领取的保险背后暗藏不少套路未被告知消费者被强行赠险据了解,多名消费者反映收到的短信来自泰康人寿,均是在不知情、未同意的情况下,被强行赠送了一款名为“飞铁保”的保险。消费者小张:“我并未投保,与泰康...
泰康在线5年笃行背后:互联网保险的升维之战?
近日,泰康在线披露了2019年年报。2019年是泰康在线的第四个完整经营年度,作为唯一一家由大型传统保险企业发起成立的互联网保险公司,泰康在线的潜力正在爆发。年报显示,2019年泰康在线总保费收入达51.3亿元、同比增长74%,远高于11.7%的财险行业平均增速。保险业务首次实现毛利润率转正,综合成本率大幅优化;当年保单量近...
保险科技案例解析(下):以腾讯支付、平安、泰康在线、阳光人寿等...
泰康在线在2014年推出的“微互助”产品则利用了互联网时代的碎片化和社交化的特性。用户只需关注“泰康在线”微信公众号,支付1元加入微互助计划,即可获得一份保额为1000元的癌症保障,将支付成功后生成的“求关爱”页面分享至微信朋友圈,好友为其每增加支付1元,其保单保额就会相应增加。这一产品将保费碎片化,通过微信...
...拒绝“免费”车险陷阱、避免互联网保险纠纷、辨别保单贷款套路...
针对上述诈骗行为,一方面,保险公司应借助科技手段完善风险防控体系,确保客户线上办理保单贷款确为本人申请,如阳光人寿已上线视频实时人脸活体检测等技术以降低风险,并在保单贷款等高风险业务办理中植入可回溯功能,确保办理全流程可回溯。另一方面,保险公司也有责任和义务提示广大消费者牢记以下几点,保障个人金融财产安全:...