拦截AI骚扰电话,如何用魔法打败魔法
杭州城市大脑有限公司总经理申永生向我们拆解了背后的逻辑。AI技术的进步,使得文字和语音转化更快并能形成一份份的“推销录音。”普通公众在电话里一旦有互动,就可以将通话的语音转成文字。“比如贷款推销,如果问了利率等问题,语音转化成文字,后台对文字进行分析,就能挑出意向客户。”清华大学教授沈阳也告诉我们,...
设立保险金信托是否需要《配偶同意函》?
有关保险金信托的定义,中国银行保险监督管理委员会(现更名为国家金融监督管理总局)在2023年3月发布的《中国银保监会关于规范信托公司信托业务分类的通知》(银保监规〔2023〕1号)中予以明确:信托公司接受单一自然人委托,或者接受单一自然人及其家庭成员共同委托,以人身保险合同的相关权利和对应利益以及后续支付保费所需资...
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
“车险业务竞争大,为了业绩很多推销员可能提前两三个月就开始给车主打电话。若车主接到不同保险公司的车险推销电话,不排除电话信息被泄露的可能。但保险公司内部一般对用户个人信息保护有严格要求,从保险公司流出去的可能性并不大。”刘力说。李文中告诉中新经纬,保险公司轰炸式电话推销说明当前车险市场竞争激烈。但...
作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...
主持人:其实不管是销售还是理赔,作为保险公司都应该向消费者尽到如实告知的义务,让消费者明明白白的消费,才能够真正让保险成为保障。就这两个问题,我们听听袁教授的点评。袁曙光:刚才片中的老百姓,投保人给我讲了一句话我印象非常深,我们买保险干什么?买保险就是买个保障。这是反映的我们老百姓最朴实的思想。就...
买了保险到底能不能全额退保?“代理退保”靠谱吗?
有专业的法务和律师,无论保单是有效的还是保费断缴了,都可以全额退保”;还有的店铺直言“可以直接伪造证据,引导被诉人或保险公司销售人员作出不利的陈述,如隐瞒保险责任、夸大收益等,并利用录音、截屏等‘取证’”;甚至有的店铺表示“会通过电话、信函等方式反复投诉举报,向保险公司和监管部门施压,逼迫保险公司退保”...
聊聊保险电销那些事儿
在售前,全程录音并且质检(www.e993.com)2024年9月18日。所有电话销售通话都被记录并保存,以备后续检查,录音文件不仅可以用于质检,还能在出现争议或投诉时提供证据;保险公司设有专门的质检团队或程序,对电话销售过程进行监控和评估,及时识别和纠正不规范的行为。在售后,在线回访或电话回访。通过回访,确认消费者对产品条款等重要信息是否真实了解,以更...
德州一市民买理财险承诺1.5倍收益却没兑现 业务员:承认虚假宣传
韩先生所说的1.5倍高收益,是真的吗?随后记者拨打了德州某保险公司电话,工作人员认为,之所以会出现1.5倍的说法,是交流过程中出现了误会。韩先生认为,自己购买的是理财险,保险业务员承诺到期后自己能拿到本金的1.5倍。对于宣传错误,业务员表示承认。同时解释,按照合同,保障的额度是本金的1.5倍,也就是说万一生病或者...
仅凭录音就扣费? 保险推销电话悠着接
只要保险公司拿到客户的账号,卡里的钱就能直接被划走。黄先生认为,这实在让人不放心,仅凭电话录音就扣款,又是否具有足够的法律效力?事实上,早在2009年,保监会就针对电话销售保险(电销)的有关法律效力,做出明确解释:根据《电子签名法》规定,电话录音可以作为保险合同订立的一种形式。保险公司通过银行转账方式或其他...
男子术后申请理赔,保险公司录下与医生对话当作拒赔证据?法院判了
保险公司提交的是录音证据,电话录音取得的方式应当合法。录音证据与其他证据相互印证,形成完整的证据链,才能达到证明案件事实的法律效果。本案中,要想让医生的意见具备法律效力,最好请对方出庭作证。同时,要证明原告患有先天性畸形疾病,也需要专业医疗机构出具正式文件。
潍坊市民买泰康保险疑被忽悠 业务员前后说法不一被录音“秒打脸”
齐鲁网·闪电新闻8月19日讯买保险就是为了有个保障,潍坊市民李先生(化名)今年从泰康人寿保险有限责任公司山东分公司买了两份保险,当时业务员宣传得很好,但是交钱后,他发现有些地方跟业务员说的不一样。电话推销泰康保险消费者:业务员骗了我今年6月份,潍坊市民李先生接到了泰康人寿保险有限责任公司山东分公司业...